الاحد - 13 يونيو 2021
الاحد - 13 يونيو 2021

5 ثوانٍ للرد على المكالمات الواردة إلى مركز حجز مواصلات دبي

سجل معدل وقت الرد على المكالمات الواردة إلى مركز الحجز والتوزيع بمؤسسة المواصلات العامة في هيئة الطرق والمواصلات ـ دبي خمس ثوانٍ فقط، حسب مدير إدارة رقابة أنشطة النقل في المؤسسة محمد نبهان. وأوضح نبهان أن المركز نفّذ ثمانية ملايين و294 ألفاً و714 طلباً لرواد مركبات الأجرة في إمارة دبي خلال النصف الأول من العام الجاري، في حين بلغ معدل وقت وصول مركبة الأجرة للمتعاملين 11.43 دقيقة. وقال «استلم المركز في النصف الأول من العام الجاري ثلاثة ملايين و796 ألفاً و392 مكالمة، منها مليونان و540 ألفاً و415 مكالمة عبر جهاز الرد الآلي، بما يعادل 72 في المئة من إجمالي عدد المكالمات الواردة إلى مركز الحجز والتوزيع. وأوضح مدير إدارة رقابة أنشطة النقل أن عدد طلبات حجز مركبات الأجرة عبر التطبيقات الذكية وصل إلى 102 ألف و985 طلباً. وأكد الحرص الدائم لهيئة الطرق والمواصلات على إسعاد متعامليها من مختلف شرائح المجتمع، من خلال الاستعانة بآخر ما توصلت إليه التكنولوجيا في تقديم خدماتها المتنوعة، والارتقاء بها بما يتوافق وأفضل المعايير العالمية المتبعة في الدول المتقدمة. وأشار إلى مواصلة الهيئة تقديم أرقى الحلول والخدمات المبتكرة للسكان والزوار والسيّاح، خصوصاً أن قطاع النقل بسيارات الأجرة يشهد طلباً متزايداً ينسجم مع التطور العمراني الذي تشهده دبي باعتبارها مركزاً اقتصادياً مهماً، ونقطة جذب للمستثمرين من مختلف دول العالم.
#بلا_حدود