الخميس - 24 يونيو 2021
الخميس - 24 يونيو 2021

أحمد الحميري يطلق موقع «اهتمام» بحلته الجديدة

بتوجيهات سمو الشيخ منصور بن زايد آل نهيان نائب رئيس مجلس الوزراء وزير شؤون الرئاسة أطلق أحمد محمد الحميري الأمين العام لوزارة شؤون الرئاسة الموقع الإلكتروني لبرنامج «اهتمام» بحلته الجديدة. ويتضمن الموقع كلمة لسمو الشيخ منصور بن زايد آل نهيان تتصدر الموقع ويشير سموه فيها إلى أن برنامج «اهتمام» يهدف إلى تفعيل التعاون مع مختلف الجهات الحكومية والتنسيق للارتقاء بمستوى الخدمات الحكومية ودعم توجهات الحكومة نحو تطبيق مفردات الحوكمة الإدارية ومفاهيمها عن طريق تدعيم ركائز الشفافية والمساءلة والمشاركة في إيجاد الحلول للمشكلات وخدمة المتعاملين من خلال الاستجابة السريعة لمتطلباتهم وتحقيق الأهداف الحكومية وخدمة المجتمع ونشر ثقافة الريادة والتميز. وأكد الأمين العام لوزارة شؤون الرئاسة أن برنامج «اهتمام» من البرامج الحكومية الفعالة والمكملة لعمل الأجهزة الحكومية. وأشار إلى أن جميع الشكاوى والمقترحات والملاحظات الواردة عبر الموقع الإلكتروني لبرنامج «اهتمام» سيتم التعامل معها ودراستها وتقييمها والتواصل مع المختصين في الجهات والمؤسسات لمناقشتها والعمل على تسويتها. يذكر أن برنامج «اهتمام» يعد أحد البرامج الرئيسة التي أطلقتها وزارة شؤون الرئاسة عام 2007 من أجل تمكين المتعاملين من التقدم بملاحظاتهم وشكاواهم في الموضوعات ذات الصلة بأي قصور في أداء الخدمة العامة أو جودة الخدمات المقدمة من المؤسسات الحكومية الاتحادية والمؤسسات الحكومية المحلية وشبه الحكومية في إمارة أبوظبي وكذلك مؤسسات القطاع الخاص في الإمارة. وقد تزامن مع إطلاق الموقع الإلكتروني الجديد لبرنامج «اهتمام» تدشين الدليل التعريفي المحدث للبرنامج الذي يشكل مدخلاً رئيساً لفهم العمليات كافة المتصلة بإدارة الشكاوى والمقترحات ويتضمن الدليل إجراءات إدارة عملية الشكاوى والمقترحات الواردة إلى برنامج «اهتمام» كما يوضح مبادئ العمل وقيمه في برنامج «اهتمام» وشروط البرنامج وأحكامه العامة. ويمكن للجمهور الاستفادة من الخدمات التي يوفرها الموقع عبر زيارة الرابط التالي: https://www.ihtimam.ae.
#بلا_حدود