قامت شركة «دي إتش إل» إكسبرس في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا، المزود العالمي الرائد للخدمات اللوجيستية السريعة، باتخاذ عدة مبادرات للاستمرار بخلق طرق مبتكرة تُعنى بعمليات توصيل الميل الأخير، وذلك عن طريق تمكين العملاء من التحكم بطرق استلام وتسليم طرود التجارة الإلكترونية بكل سهولة وأريحية.
وبموجب اتفاقية التعاون المشترك مع شركة فوديل، أول مزود لشبكات الاستلام والتوصيل (PUDO) في دول مجلس التعاون الخليجي، ستقوم الشركة بتسجيل وإدارة حسابات التجار المحليين من جميع أنحاء المنطقة عبر منصة «PUDO» الرقمية المتقدمة، وذلك كمواقع استلام بديلة عن خدمة التوصيل للمنازل، حيث تقوم فوديل بربط شركات التجارة الإلكترونية والخدمات اللوجيستية مع التجار المحليين، ما يسمح للعملاء باختيار الوقت المناسب لاستلام طرودهم من متاجرهم المفضلة، سواءً من المقاهي أو محلات السوبر ماركت وحتى متاجر البيع بالتجزئة.
وسيحظى عملاء «دي إتش إل» بخيار تحديد نقاط التوصيل لاستلام شحناتهم، ومن شأن تلك الشراكة الاستراتيجية أن تعمل على تعزيز لوجيستيات الميل الأخير ومنح عملاء شركة «دي إتش إل» إكسبرس في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا حلول توصيل سريعة وملائمة وأكثر فعالية من حيث الكلفة.
وبهذه المناسبة، قال نور سليمان الرئيس التنفيذي لشركة دي إتش إل لمنطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا: «لا تزال التجارة الإلكترونية في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا تشهد نمواً سريعاً، ونحن نتوقع أن تستمر على هذا النهج حتى المستقبل القريب. يأتي تعزيز حلول B2C، وخاصة عمليات خدمة توصيل الميل الأخير، ليجسد أهمية تلك العمليات بالنسبة لاستراتيجية لشركة (دي إتش إل) إكسبرس، ونحن نسعى دوماً لتحسين تجربة العملاء ودعم الكفاءات عبر التوصيل بسلاسة وبتفعيل أحدث الحلول، وستمكننا شراكتنا مع شركة فوديل من التغلب على أي تحديات في عملية التوصيل، ولا سيما الميل الأخير، وذلك بفضل شبكتها الواسعة من مواقع PUDO للاستلام والاسترجاع».
وستصب الشراكة لصالح تحقيق الكفاءة لشركة «دي إتش إل»، وذلك من الناحية التشغيلية والكلفة مع الأخذ بعين الاعتبار راحة وخيارات المستهلك، علاوة على معالجة مجموعة من التحديات البيئية والتشغيلية المرتبطة بالتسوق الإلكتروني والإخلال بعملية التوصيل.
من جانبها، قالت سمية بنتوركيا، الرئيسة التنفيذية والمؤسسة لشركة فوديل: «مع تزايد الطلب على التجارة الإلكترونية، أصبح من الضروري أن نزود عملاءنا بالمزيد من التحكم والخيارات مع إدارة التحديات اللوجيستية الناجمة عن تفاوت حجم الاسترجاع، ومن شأن شراكة «دي إتش إل» مع فوديل أن تُساهم بتعزيز خدمات العملاء بدول مجلس التعاون الخليجي عبر منحهم المزيد من الخيارات وتمكينهم من التحكم بشكل أفضل بكيفية توصيل أو استلام طرودهم. نحن فخورون بتعاوننا مع المزود الرائد للخدمات اللوجيستية في المنطقة، كما أننا نتطلع للتوسع أكثر في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا».
ويوجد حالياً أكثر من 200 موقع نشط في كلٍ من دولة الإمارات العربية المتحدة والمملكة العربية السعودية ودولة الكويت ومملكة البحرين، مع انضمام سلطنة عُمان إلى القائمة بحلول نهاية شهر مارس من عام 2021، إلى جانب دولة قطر وجمهورية مصر العربية في وقت لاحق من شهر مايو.
كما ستقوم شركة «دي إتش إل» بتطويع شبكة PUDO الواسعة من فوديل، والتي تضم ما يزيد على 2500 موقع، لتوسيع نطاق وصولها لجميع المناطق السكنية بمنطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا.