الثلاثاء - 25 يونيو 2024
الثلاثاء - 25 يونيو 2024

خدمات صحية 5 نجوم لكبار المواطنين

خدمات صحية 5 نجوم لكبار المواطنين

خلال الإعلان عن مبادرة صحتكم أمانة في مؤتمر صحافي بأبوظبي. (الرؤية)

رضا البواردي ـ أبوظبي

استحدثت مستشفيات حكومية في أبوظبي مصطلحاً جديداً لخدمة كبار المواطنين بمسمى خدمة مميزة من فئة الخمسة نجوم.

وستشمل الخدمات التي تقدمها تلك المستشفيات ضمن مبادرة صحتكم أمانة التي تم الإعلان عنها الثلاثاء في مؤتمر صحافي، منح الأولوية لكبار المواطنين في حجز المواعيد، توفير خدمات استباقية تشمل التذكير بالمواعيد قبل ساعة من الموعد المحجوز، توفير فريق عمل لانتظارهم قبل وصولهم إلى المستشفيات، تأمين مواقف أمامية قريبة من مداخل العيادات وكراسي متحركة لمن يحتاج منهم، خدمة اصطحابهم إلى العيادة المطلوبة، إعطاءهم الأولوية في مكتب التسجيل وسرعة الدخول للمعاينة الطبية، توفير مترجم مرافق للمريض.


وتدرس شركة صحة التي تدير المستشفيات الحكومية تأمين سائق بسيارة لنقل كبار المواطنين من وإلى المنزل.


ويعتبر كبار المواطنين وفقاً لشركة صحة من تجاوزوا سن الستين حيث تبلغ نسبة تلك الشريحة من 20 إلى 30 في المئة من إجمالي مراجعي مستشفيات صحة الحكومية سنوياً.

ورداً على سؤال «الرؤية» حول دور تلك الخدمات في توفير الوقت المستغرق داخل المستشفيات لفئة كبار المواطنين، قالت مدير إدارة علاقات العملاء ودائرة العمليات في صحة وحيدة عبدالله إنه من المتوقع أن تنخفض المدة الزمنية إلى أكثر من 70 في المئة مقارنة بالوقت المستغرق قبل المبادرة أي ما يعادل 15 دقيقة فقط لإنجاز كافة الأمور من كشف وعلاج كحد أقصى.

وتشمل خدمات كبار المواطنين أيضاً تقديم الاستشارة الطبية لغير الحالات الطارئة، مع مرافقة ممرض أو ممرضة له، والكشف السريري وفق الحالة الصحية للمريض، وأخذ العينات للفحوصات المخبرية، وخدمة التطعيمات، ووصف الأدوية وإيصالها للمريض.

كما تشمل الخدمات المقدمة لكبار المواطنين، توفير وحدة متنقلة تقدم من خلالها العديد من الخدمات الطبية، منها أخذ الفحوصات المخبرية الدورية استناداً لحاجة المريض، والتطعيمات اللازمة، وخدمات تمريضية مثل التقييم التمريضي والسريري، والتغيير على الجروح، وإعطاء الحقن العضلية بناء على طلب الطبيب.أكد نائب الرئيس التنفيذي لشركة أبوظبي للخدمات الصحية «صحة» راشد القبيسي أن مبادرة «صحتكم أمانة» تأتي تماشياً مع استراتيجية شركة صحة للارتقاء بجودة الحياه الصحية لكبار المواطنين، وضمان مشاركتهم الفاعلة ضمن النسيج المجتمعي تماشياً مع توجيهات القيادة الرشيدة.

وقال إن شركة «صحة» ستقدم لكبار المواطنين الرعاية الصحية التي يستحقونها، وخدمات مميزة عبر كوادرها الطبية.