الاثنين - 10 فبراير 2025
الاثنين - 10 فبراير 2025

«إقامة دبي» تضيف خدمة الأونلاين إلى مركز الاتصال «آمر»

«إقامة دبي» تضيف خدمة الأونلاين إلى مركز الاتصال «آمر»
أعلنت الإدارة العامة للإقامة وشؤون الأجانب بدبي إضافة خدمة "الأونلاين" رسمياً إلى مركز الاتصال (آمر) المعني بتلقي الشكاوى العامة والاقتراحات والاستفسارات، إذ تقدم خدمة الأونلاين عدة خدمات متعلقة بالمشاكل الفنية التي تواجه المتعامل في موقع الإدارة الرسمي وموقع الإدارة الذكية، وتطبيق الهاتف الذكي GDRFA Dubai، حيث تم تخصيص بريد إلكتروني لإرسال طلبات الأونلاين عليه [email protected]".
وأكد مدير الإدارة العامة للإقامة وشؤون الأجانب بدبي، اللواء محمد أحمد المري أن إقامة دبي تعمل على تحويل جميع خدماتها بشكل تام إلى خدمات ذكية لتعزيز مسيرة التحوّل نحو القنوات الذكية في إنجاز المعاملات الحكومية تنفيذاً لتوجيهات القيادة الرشيدة الرامية إلى إكمال التحوّل في شهر ديسمبر من عام 2021، مؤكداً على سعيها في توفير خدمات إلكترونية ذكية للمتعاملين ذات كفاءة وجودة عالية تعزز من ثقتهم بفاعلية الخدمات المقدمة لهم التي تضمن كفاءة الأداء واختصار الوقت والجهد وتسهيل الإجراءات عليهم.
وقال مدير إدارة آمر لسعادة المتعاملين الرائد سالم بن علي إن من المشكلات التقنية التي تصادف المتعامل أثناء تقديمه لطلبات أذونات الدخول و الإقامة، إقامة جديدة أو تجديد إقامة،و تعديل وضع، بالإضافة إلى تحديث البيانات الشخصية، ومشاكل المنشأة المرتبطة بخدمات الأونلاين كفقدان بطاقة المنشأة، مضيفاً أن إقامة دبي مستعدة لتلقي جميع الاستفسارات و تقديم الحلول لمتعامليها من خلال الاتصال على الرقم المجاني 8005111 لمركز آمر لسعادة المتعاملين الذي يعمل على مدار الساعة طيلة أيام الأسبوع.