سجلت المعاملات الجمركية التي أنجزتها جمارك دبي نمواً قياسياً بواقع 44%، خلال 5 سنوات (2015-2019) لتصل إلى 13مليون معاملة بنهاية 2019، مقارنة مع 8.9 مليون معاملة في 2015.
ويعكس هذا النمو للمعاملات الجمركية متانة الاقتصاد الوطني ودور دبي المحوري في التجارة العالمية، وتطور الخدمات والأنظمة الجمركية الذكية للإمارة، والتي قوبلت بإشادة واسعة من منظمة الجمارك العالمية، واعتبرتها نموذجاً يحتذى في العمل الجمركي.
واستحوذت خدمة البيان الجمركي على الحصة الأكبر من المعاملات، وبنسبة 82% بعدد 10.6 مليون بيان جمركي في 2019، وبلغت حصة معاملة تقديم طلب استرداد تأمين جمركي 8% بنحو مليون طلب، أما شهادة تخليص المركبات 4% بعدد 572 ألف شهادة، و4% لمعاملات التفتيش بعدد 463 ألف معاملة، وتسجيل الشركات 2% بعدد 201 ألف.
وخلال تفقده إدارة البيانات الجمركية وغرفة التحكم والسيطرة، قال المدير العام لجمارك دبي أحمد محبوب مصبح، إن نسبة الإقبال على إنجاز المعاملات الجمركية من المتعاملين عبر القنوات الذكية والإلكترونية سجلت 99%، بنحو 12.8مليون معاملة من إجمالي 13 مليون معاملة في العام الماضي، بواقع 44% معاملة ذكية و55% معاملة إلكترونية، وفقط 1% معاملة يدوية عن طريق «الكاونتر»، مرجعاً ذلك إلى تطوير جمارك دبي تطبيقات ذكية سهلت من إنجاز الخدمات، حيث يمثل نظام «مرسال 2» منصة ذكية متكاملة للعمليات والخدمات الجمركية، وتهدف إلى تيسير حركة التجارة المشروعة عبر الارتقاء بمستوى الخدمات المقدمة للعملاء.
وأثنى على التعاون الوثيق بين فرق العمل في الإدارات المختلفة والذي ينعكس إيجاباً على الأداء، مضيفا أن جمارك دبي تحرص باستمرار على استدامة كفاءة عمليات غرفة التحكم والسيطرة، ومتابعة الإنجاز عبر نظام محرك المخاطر والأنظمة الذكية، وتبادل المعلومات محلياً ودولياً من خلال الشراكة مع منظمة الجمارك العالمية.
وأشار أحمد محبوب مصبح إلى أن الغرفة تعمل على 23 برنامجاً جمركياً أمنياً على مدار الساعة، لمتابعة أعمال التفتيش والشحنات والاستفسار عن الحاويات، وتلقي المكالمات الهاتفية والاستفسارات من المراكز الجمركية، ونشر التعاميم الأمنية على المنافذ، بالإضافة إلى استخدام خاصية تعقب البواخر والشحنات المشبوهة، ضمن برنامج إلكتروني مرتبط بمحرك المخاطر، وتقوم الغرفة بمتابعة الأعمال الجمركية الأمنية على مدار الساعة ومهام منها: متابعة كاميرات المراقبة الموزعة على المنافذ الجمركية البرية والبحرية والشحن الجوي وعددها 500 كاميرا موزعة على 25 منفذاً جمركياً في دبي.