تنفذ حديقة الحيوانات في العين إجراءات احترازية خلال الحالة الطارئة التي تمر بها المنطقة تجاه فيروس كورونا (كوفيد – 19)، لضمان السلامة العامة واستمرارية الأعمال لدى جميع قطاعاتها.
وتستهدف الإجراءات 4 ركائز أساسية هي: الزوار والموظفين والحيوانات والمنشأة بشكل عام.
وأغلقت الحديقة أبوابها منذ 15 مارس حتى إشعار آخر استجابة للإجراءات الوقائية، وبدأت تطبيق نظام العمل عن بُعد.
وتجري الحديقة خلال فترة الإغلاق التعقيمات وعمليات التطهير والنظافة لجميع مرافقها ومكاتبها ومبانيها بجميع متعلقاتها، كما طبقت جميع الأنظمة الإلكترونية التي من شأنها ضمان استمرارية العمل عن بُعد، وتواصل الموظفين على جميع الأصعدة، وإنجاز الأعمال المؤسسية على أكمل وجه، بالإضافة للتواصل والتعاون المشترك مع الجهات المعنية بالسلامة والصحة العامة لمتابعة جميع المستجدات التي تطرأ على صعيد الاحتياجات الوقائية والسلامة والصحة العامة.
وعلى صعيد الوظائف الحيوية مثل الموظفين الميدانيين ومربي وملاحظي الحيوانات، أولت الحديقة اهتماماً خاصاً لموظفيها ولسلامتهم، فقد جرى تقليل أعداد الموظفين واقتصار وجودهم للضرورة فقط، كما تزودهم الحديقة بالاحتياجات اللازمة لضمان سلامتهم، بالإضافة للمنشورات والفيديوهات واللوحات الإرشادية والورش التوعوية والمراقبة المستمرة للتأكد من التزامهم بالإرشادات الوقائية.
وتُطلق الحديقة حالياً حملة توعوية عبر منصاتها للتواصل الاجتماعي تحت اسم «ملتزمون يا وطن»، تحمل محورين هما: جهود الحديقة في الإجراءات الاحترازية، وكيف تستثمر وقتك في منزلك خلال فترة تعليق الدراسة تستهدف الأمهات والأبناء ضمن أهداف الحديقة في المسؤولية المجتمعية تجاه جمهورها.
وكانت حديقة الحيوانات بالعين من الوجهات السياحية السبّاقة في اتخاذ الإجراءات الوقائية؛ حيث قامت في وقت سابق وقبل إغلاقها بمنع جميع تجارب التعامل المباشر بين الزوار والحيوانات مثل إطعام وإفطار الزراف وإطعام الببغاوات والبطاريق وركوب الحيوانات للأطفال وتجربة ممشى الليمور، كما ألزمت جميع موظفيها بارتداء الكمامات والقفازات الواقية والحذر في التعامل مع الحيوانات والزوار وسهولة الوصول إلى جميع المطهرات والمعقمات الموزعة في أرجاء الحديقة.
وأكد مدير إدارة التسويق والاتصال المؤسسي في حديقة الحيوانات بالعين عمر يوسف البلوشي: «تتميز الحديقة بوضعها الخاص خلال الأزمات والطوارئ لأنها لا تشمل الموظفين والمنشأة فحسب، وإنما تشمل الحياة البرية والحيوانات التي تتطلب رعاية خاصة على مدار الساعة، لذلك فإننا اتخذنا جميع الاحتياطات منذ الوهلة الأولى التي بدأ فيها الفيروس بالتفشي، التزاماً منا تجاه التوجه الحكومي في هذه الحالات، وتجاه الحياة البرية والموظفين القائمين عليها، بالإضافة لمسؤوليتنا المجتمعية تجاه زوارنا من جميع الفئات، واللذين سنبقيهم على اطلاع دائم بجميع المستجدات حتى عودة الأوضاع إلى حالتها الطبيعية.»