الجمعة - 10 أبريل 2020
الجمعة - 10 أبريل 2020

بلدية دبي تغلق مراكزها الخارجية وتستقبل طلبات المراجعين «عن بُعد»

أعلنت بلدية دبي إيقاف استقبال كافة المراجعين في مراكز خدمة العملاء التابعة لها (الطوار، حتا، الكفاف، المنارة)، مع استقبال طلبات المراجعين عن بُعد بدل الحضور الشخصي، والاكتفاء بتقديم الخدمات عبر التطبيقات الذكية ومراكز الاتصال والخط الهاتفي المخصص لتلقي المكالمات، تعزيزاً للجهود الوقائية لتأمين صحة وسلامة المجتمع، وضمان أعلى مستويات الحماية لجميع أفراده.

ومن جهته، أكد مدير عام بلدية دبي المهندس داوود الهاجري، أن هذه الخطوة تأتي في إطار الجهود الحثيثة التي تبذلها المؤسسات الحكومية في دبي، والتي تتكامل مع التدابير والإجراءات المكثفة المتخذة من قِبل كافة المؤسسات والهيئات في دولة الإمارات في هذا الموقف الاستثنائي، والرامية لتوفير أعلى درجات الحماية والوقاية لأفراد المجتمع، وفق توصيات منظمة الصحة العالمية، وباتباع أفضل المعايير والممارسات الدولية المرعية في هذا الشأن.

وأشار الهاجري إلى حرص بلدية دبي على توفير بيئة صحية وآمنة في كافة الأوقات، واستنفار جميع الموارد والإمكانات لمواجهة هذا الموقف الاستثنائي بالتعاون مع مختلف الجهات المعنية في الإمارة، وضمن خطة محددة الأهداف تضمن سلامة أفراد المجتمع وأمان المنشآت والمرافق العامة.

وناشد كافة فئات المجتمع بالتعاون مع فرق العمل وإتاحة المجال لهم لأداء مهامهم على الوجه الأكمل، وعدم التجمع في المواقع المُعلنة حرصاً على سلامة الجميع.

وتبذل بلدية دبي جهوداً كبيرة منذ بداية الأزمة، لمكافحة فيروس كورونا المستجد (كوفيد-19) والحد من إمكانية انتشاره، عبر تنفيذ العديد من الإجراءات والمبادرات لحماية الموظفين والمتعاملين، وذلك بالتعقيم والتطهير المستمر لجميع المباني والمرافق التابعة لها، وتوعية العاملين والجمهور بإرشادات الوقاية والتعليمات الصحية الواجب اتباعها.

واشتملت الإجراءات أيضاً على مواصلة بلدية دبي تعقيم وتطهير جميع أنحاء المدينة، باستخدام معدات ومعقمات ذات جودة عالية، حرصاً منها على صحة وسلامة المجتمع.

وتوفر بلدية دبي خدماتها الذكية للمتعاملين ليتسنى لهم إنجاز كافة معاملاتهم، عبر الموقع الإلكتروني للدائرة dm.gov.ae، من أي مكان وفي أي وقت، ومن هذه الخدمات: تراخيص البناء، وخدمات البيئة والنفايات، والتخطيط والمساحة، وتصاريح الأغذية والمواد الاستهلاكية، والصحة والسلامة، الخدمات المالية، والصرف الصحي.

وتوفر خدماتها كذلك من خلال تطبيقاتها: Dubai 24/7، و«خريطتي»، ونظام دبي لتراخيص البناء «Dubai BPS» للحصول على جميع خدمات تراخيص البناء والإنجاز، و«مسكني»، و«مكاني»، و«منتجي»، وأليف، إضافة إلى تطبيق I DUBAI.

وسيتم إغلاق منافذ خدمات الشركاء الاستراتيجيين والمقدمة خدماتهم في مراكز البلدية ومن خلال الدوائر الحكومية والمؤسسات الخاصة.

وتشمل: هيئة الطرق والمواصلات، وهيئة كهرباء ومياه دبي، والهيئة العامة للمعاشات والتأمينات، والهيئة الاتحادية للهوية والجنسية، ووزارة تنمية المجتمع، ومحاكم دبي (كاتب العدل)، ووزارة الموارد البشرية (تسهيل)، ومؤسسة محمد بن راشد للإسكان، والدائرة المالية، ووزارة الخارجية والتعاون الدولي، ومصرف الإمارات الإسلامي، واتصالات، وأمين الخدمات العقارية، ومركز آمر، وشركة دو، وأون تايم للخدمات الحكومية، وهاي كواليتي لتأجير السيارات، وترجمان لخدمات الترجمة القانونية، والمنارة للتسجيل العقاري، والشركة الإسلامية للتمويل (آفاق).

#بلا_حدود