الخميس - 28 مارس 2024
الخميس - 28 مارس 2024

«البنية التحتية» تتيح 28 خدمة عبر قنواتها الذكية

«البنية التحتية» تتيح 28 خدمة عبر قنواتها الذكية

وزارة تطوير البنية التحتية

قالت الوكيل المساعد لقطاع الخدمات المساندة في وزارة تطوير البنية التحتية، المهندسة نادية مسلم النقبي، إن الوزارة وفرت 28 خدمة ابتكارية ذكية استباقية لجميع متعامليها، واتخذت الإجراءات والتدابير الاحترازية، والتي تأتي انطلاقاً من توجيهات حكومة دولة الإمارات العربية المتحدة، بالحفاظ على سلامة المتعاملين، في ظل الظروف الراهنة، دون المساس باحتياجاتهم وتطلعاتهم.

وأكدت أن خدمات الوزارة الاستباقية تتيح للمتعاملين إمكانية البقاء في منازلهم، والحصول على الخدمات وإنجاز معاملاتهم دون الحاجة لمراجعة الوزارة، من خلال استخدام تطبيقات الوزارة المختلفة، المتوفرة عبر الموقع الإلكتروني moid.gov.ae، وتطبيقات الهاتف المتحرك (أبل ستور وغوغل بلاي)، وكذلك التواصل على الرقم الموحد للوزارة 600500500.

ولفتت إلى أن حزمة الخدمات التي تستهدفها تبلغ 28 خدمة، وتشمل: طلب تقدير قيمة أضرار الحوادث، وطلب صيانة طارئة لمشروع (مبانٍ - سدود - موانئ صيادين)، وطلب إصدار شهادة عدم ممانعة لتصميم مدخل و/ أو مخرج جانبي الطريق، بالإضافة إلى طلب تجديد شهادة عدم ممانعة لتصميم مدخل و/ أو مخرج جانبي الطريق، وإصدار شهادة عدم ممانعة لعمل بوابة دائمة بالسياج القائم، وطلب تجديد شهادة عدم ممانعة لعمل بوابة دائمة بالسياج القائم، وإصدار شهادة عدم ممانعة لتركيب بوابة مؤقتة على سياج قائم، وطلب تجديد شهادة عدم ممانعة لتركيب بوابة مؤقتة على سياج قائم.

كما تشمل الخدمات كذلك: طلب إصدار شهادة عدم ممانعة لوضع لوحات إرشادية دالة على معالم دائمة على جوانب الطريق، وتجديد شهادة عدم ممانعة لوضع لوحات إرشادية دالة على معالم دائمة على جوانب الطريق، فضلاً عن طلب إصدار شهادة عدم ممانعة لتمديد خط خدمة على جانب الطريق، وتجديد شهادة عدم ممانعة لتمديد خط خدمة على جانب الطريق، وطلب إصدار شهادة عدم ممانعة لعمل تحويلة مرورية، وطلب تجديد شهادة عدم ممانعة لعمل تحويلة مرورية، وإصدار شهادة عدم ممانعة لتمديد خط خدمة أسفل الطريق.

وتشمل كذلك: طلب تجديد شهادة عدم ممانعة لتمديد خط خدمة أسفل الطريق، وشهادة وتجديد عدم ممانعة لخدمات أخرى، وطلب تحديد مسافة، وطلب مخططات المشاريع المنفذة من إسكان أو مبانٍ، بالإضافة إلى طلب توفير البيانات المكانية والخرائط الجغرافية، وشراء المخططات الخاصة بالأعمال الكهربائية)، الإدارة الداخلية - القوى الكهربائية - الموقع العام - مخططات أخرى، وتمليك المساكن الحكومية وغيرها من الخدمات المرتبطة بعمل الوزارة.

وأشارت الوكيل المساعد لقطاع الخدمات المساندة، إلى أن جهود الوزارة مستمرة لتقديم خدمات مرنة وسهلة في هذه المرحلة الحرجة، حيث تركز في عملها على تعزيز استخدام الهوية الرقمية للمتعاملين، بتفعيل الطلبات عن بُعد، وتقليل استلام المستندات المطلوبة، مع الالتزام التام بالمرونة الواجبة في تقديم مختلف الخدمات سابقة الذكر.

ولفتت إلى حرص وزارة تطوير البنية التحتية على تعزيز كفاءة إجراءات الوقاية والسلامة في حال زيارة المتعامل، وفق الدليل الإرشادي للمؤسسات العامة الصادرة عن وزارة الصحة ووقاية المجتمع، والذي يحدد طرق وآليات التعامل مع مستجدات فيروس كورونا (كوفيد-19)، إلى جانب حرصها على الالتزام بالدليل الإرشادي لجاهزية استمرارية أعمال مؤسسات الدولة.

وأكدت إنجاز الوزارة في تفعيل قنوات تواصل جديدة لضمان الاستجابة الآنية لطلبات المتعاملين، إضافة إلى برامج تقنية مرئية متطورة، مع تركيز الاعتماد على الوثائق الرقمية عوضاً عن الورقية، وأخذ الاحتياطات الإدارية والفنية اللازمة والواجبة في مراكز الخدمة، بتعزيز كفاءة إجراءات الوقاية والسلامة، والتوعية المستدامة للمتعاملين بالإجراءات، وتشجيعهم على استخدام الأنظمة الذكية للحصول على الخدمات بسرعة وجودة فائقة.