2020-09-22
كشفت مواصلات الإمارات عن وضع خطط مدروسة بمجال التحول الرقمي، تنسجم مع التوجهات المحلية وتتزامن مع التطورات العالمية، وتسهم بدورها في رفع مستويات الإنتاج وخفض التكاليف وتطوير معايير الجودة، وتعزيز مستويات السلامة، إضافة إلى حوكمة الإجراءات، وتقديم أفضل الخدمات التي تحقق راحة وسعادة المتعاملين والموظفين.
وأوضح مدير إدارة التحول الرقمي ونظم المعلومات بمواصلات الإمارات محمد عبدالرحيم، أن التحولات الرقمية التي تطبقها مواصلات الإمارات، تنبثق من القيم المؤسسية التي تتبناها والمرتبطة بالابتكار واستشراف المستقبل، وقد أسهمت في تعزيز الموقع الريادي لمواصلات الإمارات على خارطة التحول الرقمي، حيث عملت الشركة على تطوير مجموعة من المنصات الرقمية المتخصصة في مجال التدريب، وخدمة المتعاملين، والنقل المدرسي، ونظم المعلومات الجغرافية، ونظم حوكمة المخاطر والتدقيق، وأنظمة أتمتة العمليات الروبوتية (PRA) والتي تم إطلاقها مؤخراً.
وأشار الى أن هذه التحولات الرقمية تسهم في ترسيخ ثقة المتعاملين بخدمات مواصلات الإمارات، خاصة بقطاع النقل المدرسي والنقل والتأجير والخدمات الفنية واللوجيستية، حيث يتم التحول من خدمات تقليدية إلى خدمات مبتكرة وحلول تقنية ذكية، تسهم في دفع التطور القائم على المعرفة والابتكار والتطبيقات التكنولوجية المستقبلية، وتدعم جهود الشركة في مواكبة استراتيجية الإمارات للذكاء الاصطناعي.
وبيّن عبدالرحيم أن خطة التحول لهذا العام 2020 تتضمن تطوير وإطلاق عدد من المشاريع منها: مشروع التنبؤ بالحوادث، والذي يستند على استخدام تقنيات تعلم الآلة والذكاء الاصطناعي، ومشروع أتمتة العمليات الروبوتية وتعزيز استخدامها في الأنشطة المختلفة، مثل إجراءات التعيين وإتمام عمليات استخراج التصاريح ودفع الفواتير، ومتابعة وأتمتة الإجراءات المرتبطة باستلام المركبات وفحصها، إلى جانب تقنية التنبيهات الذكية عبر الرسائل النصية القصيرة SMS التي يتلقاها أولياء أمور الطلبة المنقولين عبر الحافلات المدرسية، والتي تتيح الفرصة لمتابعة عملية صعود ونزول أبنائهم الطلبة، من وإلى الحافلات أثناء الرحلات المدرسية باستخدام الأجهزة اللوحية الخاصة بالمشرفات.
وأوضح مدير إدارة التحول الرقمي ونظم المعلومات بمواصلات الإمارات محمد عبدالرحيم، أن التحولات الرقمية التي تطبقها مواصلات الإمارات، تنبثق من القيم المؤسسية التي تتبناها والمرتبطة بالابتكار واستشراف المستقبل، وقد أسهمت في تعزيز الموقع الريادي لمواصلات الإمارات على خارطة التحول الرقمي، حيث عملت الشركة على تطوير مجموعة من المنصات الرقمية المتخصصة في مجال التدريب، وخدمة المتعاملين، والنقل المدرسي، ونظم المعلومات الجغرافية، ونظم حوكمة المخاطر والتدقيق، وأنظمة أتمتة العمليات الروبوتية (PRA) والتي تم إطلاقها مؤخراً.
وأشار الى أن هذه التحولات الرقمية تسهم في ترسيخ ثقة المتعاملين بخدمات مواصلات الإمارات، خاصة بقطاع النقل المدرسي والنقل والتأجير والخدمات الفنية واللوجيستية، حيث يتم التحول من خدمات تقليدية إلى خدمات مبتكرة وحلول تقنية ذكية، تسهم في دفع التطور القائم على المعرفة والابتكار والتطبيقات التكنولوجية المستقبلية، وتدعم جهود الشركة في مواكبة استراتيجية الإمارات للذكاء الاصطناعي.
وبيّن عبدالرحيم أن خطة التحول لهذا العام 2020 تتضمن تطوير وإطلاق عدد من المشاريع منها: مشروع التنبؤ بالحوادث، والذي يستند على استخدام تقنيات تعلم الآلة والذكاء الاصطناعي، ومشروع أتمتة العمليات الروبوتية وتعزيز استخدامها في الأنشطة المختلفة، مثل إجراءات التعيين وإتمام عمليات استخراج التصاريح ودفع الفواتير، ومتابعة وأتمتة الإجراءات المرتبطة باستلام المركبات وفحصها، إلى جانب تقنية التنبيهات الذكية عبر الرسائل النصية القصيرة SMS التي يتلقاها أولياء أمور الطلبة المنقولين عبر الحافلات المدرسية، والتي تتيح الفرصة لمتابعة عملية صعود ونزول أبنائهم الطلبة، من وإلى الحافلات أثناء الرحلات المدرسية باستخدام الأجهزة اللوحية الخاصة بالمشرفات.