استقبل قائد عام شرطة عجمان اللواء الشيخ سلطان بن عبدالله النعيمي وفد شركة ساعد المرورية، برئاسة الرئيس التنفيذي لشركة ساعد المهندس إبراهيم رمل، وحضور المدير التنفيذي لقطاع العمليات حسن الظاهري، ومدير إدارة العمليات في شركة «ساعد»، خالد البلوشي، لمناقشة استعدادات إطلاق تطبيق ساعد الذكي لتخطيط الحوادث البسيطة في إمارة عجمان في الأول من شهر نوفمبر المقبل، ضمن إطار دعم توجهات الحكومة الوطنية في إسعاد المتعاملين وتعزيز مؤشر سرعة زمن الاستجابة.
وأشاد قائد عام شرطة عجمان ورئيس فريق المؤشر الوطني لزمن الاستجابة بالجهود المتميزة التي بذلتها شركة ساعد المرورية في تقديم هذا الإنجاز من خلال إعداد تطبيق ساعد الذكي الذي يدعم عملية التخطيط الذكي للحوادث البسيطة في جميع مراحله، ما يساهم بلا شك في تلبية الطموح بالارتقاء بالخدمات المقدمة للجمهور إلى أفضل مستوى، وتعزيز أمن الطرق وتحقيق أفضل النتائج في دعم مؤشر سرعة زمن الاستجابة، إضافة إلى رفع رضا وسعادة المتعاملين عن الخدمات المقدمة، مشيراً إلى أن التطبيق سيدخل حيز التنفيذ مع بداية نوفمبر المقبل، بعد الانتهاء من مرحلة التسويق والنشر وتعريف الجمهور بمختلف فئاته ولغاته من خلال وسائل الإعلام وتقنيات النشر بالتواصل مع المؤسسات والمتعاملين مع اعتماده أيضاً في معهد قيادة ومدارس تعليم قيادة المركبات بالاستخدام الصحيح للتطبيق.
من جانبه، أكد المهندس إبراهيم رمل حرص «ساعد» على السعي المستمر لتقديم حلول مبتكرة، والاستفادة من التقنيات الرقمية والذكاء الاصطناعي بالتعاون مع الشركاء الاستراتيجيين، موضحاً أن خدمة تخطيط الحوادث البسيطة الذكية المقدمة عبر تطبيق ساعد تمتاز بالسهولة والسرعة التي تتيح للمُبلِّغ أن يجري عملية التخطيط في حال تعرضه لحادث بسيط، بشكل مباشر من موقع الحادث، عبر التطبيق من خلال اتباع مجموعة من الخطوات البسيطة والإجراءات لاستكمال بياناته وتحديد موقعه عبر خريطة تفاعلية، بالإضافة إلى رفع تفاصيل وصور الحادث والأضرار الناجمة عنه خلال دقائق معدودة لينتهي فيها الإجراء بتأكيد استلام الطلب وإصدار تقرير الحادث عبر الإشعارات الذكية.
وأكدت الجهتان على أهمية هذه الخدمة المبتكرة من خلال تطبيق ساعد، بإسهامه في اختصار رحلة المتعامل وتوفير الوقت والجهد، وتحقيق الأهداف الاستراتيجية وتعزيز نوعية وفاعلية الخدمات المقدمة للعملاء والارتقاء بتقديم خدمة تخطيط الحوادث المرورية البسيطة لجمهور السائقين بشكل متكامل وذكي، اتساقاً مع الريادة والتميز الذي تسعى إليه الجهتان في تقديم أرقى الخدمات التقنية التي تضاهي أفضل الممارسات العالمية.