الخميس - 24 يونيو 2021
الخميس - 24 يونيو 2021
هيئة كهرباء ومياه دبي.

هيئة كهرباء ومياه دبي.

كهرباء ومياه دبي تضيف فئة جديدة لأصحاب الهمم ضمن «متجر ديوا»

أضافت هيئة كهرباء ومياه دبي فئة جديدة في «متجر ديوا» عبر تطبيقها الذكي مخصصة لموظفيها من أصحاب الهمم، لتوفير أفضل الخدمات والخصومات لهم ضمن المتجر، مثل النوادي الصحية والبرامج التعليمية وبرامج التأهيل وغيرها.

وأكد العضو المنتدب الرئيس التنفيذي لهيئة كهرباء ومياه دبي سعيد محمد الطاير، حرص الهيئة على تقديم خدمات ذات قيمة مضافة لكافة المتعاملين، لتحقيق سعادة المجتمع والمساهمة في تحقيق خطة دبي 2021، التي تهدف إلى أن تكون دبي المكان المفضل للعيش والعمل والمقصد المفضل للزائرين.

وقال إن الهيئة تولي أهمية بالغة لأصحاب الهمم بوصفهم جزءاً أساسياً في نسيج المجتمع، وتعمل ضمن استراتيجيتها للمسؤولية المجتمعية على توفير بيئة دامجة لأصحاب الهمم، وتقدم مجموعة من الخدمات المعنية بدمجهم وتمكينهم، وتلتزم بإطلاق وتنفيذ مبادرات ملهمة ومفيدة لأصحاب الهمم من موظفي ومتعاملي الهيئة وفي المجتمع، وذلك ضمن استراتيجية شاملة ومتكاملة تراعي جميع المعنيين بدمج وتمكين أصحاب الهمم والاحتياجات المختلفة والمتجددة لهم، وبما يضمن سهولة وصولهم لجميع خدمات الهيئة الذكية، مما قد يدعم اندماجهم في العالم الافتراضي ومشاركتهم المجتمعية، ويعزز من جودة حياتهم ومعدل سعادتهم على حد سواء مع الآخرين بالمجتمع.


وأضاف الطاير: «تحرص الهيئة على تسهيل وصول المتعاملين من أصحاب الهمم من مختلف الإعاقات إلى المعلومات، من خلال موقعها الإلكتروني وتطبيقها الذكي وفق معايير حكومة دبي الذكية.. وفي العام 2019 بلغت نسبة سعادة المتعاملين أصحاب الهمم عن خدمات الهيئة 94%، فيما ارتفعت نسبة سعادة الموظفين أصحاب الهمم في الهيئة إلى 99%، مقارنة بـ 92% عام 2015 ووصلت نسبة سعادة أهاليهم إلى 95%».

من جانبه، قال النائب التنفيذي للرئيس لقطاع دعم الأعمال والموارد البشرية ورئيس المجلس الاستشاري لأصحاب الهمم في الهيئة الدكتور يوسف الأكرف: «توفر الهيئة لأصحاب الهمم مجموعة من الخدمات الذكية المؤهلة، التي تسهل حصولهم على الخدمات والمعلومات التابعة للهيئة بيسر، وتقدم الهيئة خصومات لأصحاب الهمم المواطنين من خلال بطاقة «سند» لبعض الخدمات، من بينها رسوم تشغيل وإيقاف خدمة الكهرباء والمياه، رسوم فحص العداد (في حالة سلامة العداد)، رسوم تحديث معلومات المتعامل مجاناً، ورسوم إصدار شهادة المخالصة».

#بلا_حدود