الثلاثاء - 27 أكتوبر 2020
الثلاثاء - 27 أكتوبر 2020
وزارة التربية والتعليم.
وزارة التربية والتعليم.

«التربية» تجري استبياناً حول الرضا عن «باقة الخدمات الإلكترونية»



أرسلت وزارة التربية والتعليم للجهات المعنية من الكوادر الوظيفية والتعليمية، استبياناً حول مدى الرضا عن «باقة الخدمات الإلكترونية»، وذلك حرصاً منها على توفير باقة من الخدمات الإلكترونية استجابة لتوجيهات رؤية حكومة دولة الإمارات في تعزيز الخدمات الإلكترونية بما يحقق معايير الجودة، وفي إطار حرص الوزارة على تحقيق أعلى معدلات رضا المتعاملين وتيسير طلباتهم، وقدرة أفراد المجتمع على إنجاز معاملاتهم بطريقة سهلة وسريعة دون الحاجة إلى زيارة مراكز سعادة المتعاملين.

وأكدت أنها تهدف من خلال هذا الاستبيان التعرف إلى رأي الجمهور وقياس نسبة رضاهم عن مستوى التوعية للخدمات الإلكترونية ذات الأولوية التي تقدمها وزارة التربية و التعليم، وتحليل البيانات لاستخدامها ضمن عملية التحسين والتطوير المستمرين للخطة التسويقية، بما يُساعد الوزارة على تلبية توقعات الجمهور ويضمن وصولهم إلى المعلومات والخدمات التي تهمهم بأسهل وأسرع الطرق.


وأشارت إلى أنها ستعمل على رصد أبرز المقترحات ودراستها، وبلورة مجموعة من الحملات التوعوية للترويج لخدمات الوزارة الإلكترونية بما يضمن وصولها إلى كافة الفئات المستهدفة.

#بلا_حدود