الثلاثاء - 15 يونيو 2021
الثلاثاء - 15 يونيو 2021
No Image Info

الفريق المري يطّلع على استراتيجية «إدارة العمليات» في شرطة دبي



اطلع القائد العام لشرطة دبي الفريق عبدالله خليفة المري على استراتيجية الإدارة العامة للعمليات 2020-2026، وارتباطها بخطة دبي 2021، وبالتوجهات المستقبلية والأهداف الاستراتيجية للقيادة العامة لشرطة دبي، ومدى ضمان نجاح المشاريع الاستشرافية والابتكارية في تحقيق هدف الاستجابة لحالات الطوارئ.

جاء ذلك خلال تفقده للإدارة العامة للعمليات ضمن برنامج التفتيش السنوي للإدارات العامة ومراكز الشرطة، بحضور مساعد القائد العام لشرطة دبي لشؤون العمليات اللواء المهندس المستشار محمد سيف الزفين، ومدير الإدارة العامة للعمليات اللواء مهندس كامل بطي السويدي، ونائبه العميد نبيل عبدالله الرضا، ونائب مدير الإدارة العامة للتميز والريادة العقيد الدكتور صالح الحمراني، ومدير إدارة الرقابة والتفتيش العقيد خالد بن سليمان، وعدد من الضباط.


استجابة خلال 4.27 دقيقة

كما وقف الفريق المري على نتائج المؤشر الاستراتيجي للإدارة لعام 2019، ومستوى المؤشر لعام 2020، حيث حققت الإدارة في متوسط زمن استجابة الشرطة لحالات الطوارئ المختلفة، 4.27 دقيقة من المستهدف 8 دقائق، وحققت 6.45 دقيقة من المستهدف 9 دقائق في عام 2019، وذلك ضمن المبادرة الاستراتيجية «الشرطة الأسرع»، ما يعد إنجازاً مهماً يعكس مستوى الأداء في شرطة دبي.

المشاريع الاستشرافية

واستمع إلى شرح حول عدد من المشاريع المطبقة، ومدى مواءمة المشاريع الاستشرافية والابتكارية والإبداعية مع التوجهات التي تمضي بها إمارة دبي في مسيرتها التنموية والنهضوية، مؤكداً أهمية تطبيق أفضل الأدوات والوسائل في إدارة وتقييم مستوى فاعلية المشاريع المستقبلية، وأهمية الاطلاع على أفضل المشاريع والأنظمة والممارسات.

إنجازات عالمية ومحلية

وخلال الجولة اطلع على إنجازات الإدارة العامة للعمليات، فعلى المستوى العالمي حققت إنجازات مهمة، حيث أسهمت في تحقيق الدولة المركز الثاني عالمياً في الاستجابة للحالات الطارئة، وحصلت على عضوية «Eena - جمعية أرقام الطوارئ الأوروبية»، وأول جهة شرطية تحصل على شهادة عالمية 18295 ISO لمراكز الاتصال على مستوى الدولة، وعلى الصعيد المحلي، حققت إنجازات أبرزها، إنشاء مركز مختص بأنظمة الطائرات المسيرة كأول جهة شرطية، وأول جهة تستحدث مركز الاتصال للحالات غير الطارئة 901، وكذلك أول جهة شرطية تفعل نظام AML والخاص بتحديد موقع الهاتف عند إجراء مكالمة طوارئ من الهاتف المتحرك بدقة فائقة، وسجلت 8 مصنفات فكرية، وحصدت المركز الثاني في جائزة أفضل المشاريع التحسينية في مجموعة دبي للجودة، وعلى مستوى شرطة دبي، حصلت على 6 مصنفات ابتكارية، وحققت المركز الأول في تنقذ القرارات، وحصولها على 7 نجوم في المشاريع المعرفية خلال سنتين على التوالي، وتحقيق 11 موظفاً من الإدارة وسام القائد للتميز.

الأداء الإداري

كما واستعرضت الإدارة العامة للعمليات، نتائج الأداء الإداري، حيث حققت نسبة 98.1% في تحقيق استراتيجية دبي للمعاملات اللاورقية من المستهدف 92% لعام 2020، وذلك من خلال خطة تضمنت النزول الميداني ونشر ثقافة خطة التحول، وحصر المعاملات الورقية واستبدالها بالمعاملات الذكية، واستخدام التقنيات الحديثة في العمل.

#بلا_حدود