الأربعاء - 03 مارس 2021
Header Logo
الأربعاء - 03 مارس 2021
No Image Info

«قضاء أبوظبي»: مراكز الاتصال حققت قفزة 331% خلال 2020

أكدت دائرة القضاء في أبوظبي أن أعداد الاستفسارات الواردة إلى مركز اتصالها حققت قفزة كبيرة خلال 2020، مقارنة بعام 2019، بنسبة زيادة راوحت بين 158% و331% من إجمالي المكالمات الهاتفية والمحادثات الفورية، عبر تطبيق «واتساب» ورسائل البريد الإلكتروني.

وأوضحت الدائرة عبر موقعها الإلكتروني الرسمي أن إجمالي عدد رسائل البريد الإلكتروني بلغ 52 ألفاً و24 رسالة خلال العام الماضي، مقارنة بـ14 ألفاً و616 رسالة خلال 2019، بنسبة زيادة 256%، فيما بلغ عدد المكالمات الواردة لمركز الاتصال 633 ألفاً و593 مكالمة في 2020، مقارنة بـ245 ألفاً و119 مكالمة خلال 2019 بنسبة زيادة 158%.

وبينت أن محادثات تطبيق «واتساب» كان لها النصيب الأكبر في نسبة الزيادة، حيث بلغت نسبة الزيادة 331.3%، بوصول عدد الدردشات خلال 2020 إلى 276 ألفاً و462 دردشة مقابل 64 ألفاً و90 دردشة في 2019.
#بلا_حدود