الجمعة - 29 مارس 2024
الجمعة - 29 مارس 2024

شرطة دبي تسجل 44 ألفاً و340 معاملة إلكترونية في الدقيقة عبر قنواتها الذكية

شرطة دبي تسجل 44 ألفاً و340 معاملة إلكترونية في الدقيقة عبر قنواتها الذكية

أكد القائد العام لشرطة دبي الفريق عبدالله خليفة المري، أن الإدارة العامة للذكاء الاصطناعي استطاعت تطوير مختلف الخدمات في شرطة دبي من تقليدية إلى ذكية، حيث استحدثت 63 خدمة جديدة وتطوير 18 خدمة رقمية العام الماضي، ما ساهم في تسجيل 44 ألفاً و340 معاملة في الدقيقة، إضافة إلى تحقيق نسبة 89.6% إقبال على المعاملات الرقمية.

وأشار إلى أن الضباط والأفراد والمدنيين كافة بذلوا جهداً كبيراً لتحقيق مختلف الإنجازات في الإدارة العامة للذكاء الاصطناعي بهدف تعزيز ثقة وسعادة المتعاملين عبر تقديم خدمات نوعية لهم تواكب توجهات القيادة الرشيدة والتطورات المتسارعة لإمارة دبي الذكية.

جاء ذلك خلال تفقد الفريق المري الإدارة العامة للذكاء الاصطناعي، ضمن برنامج التفتيش السنوي للإدارات العامة ومراكز الشرطة، بحضور مساعد القائد العام لشؤون الإدارة بالوكالة العميد أحمد محمد رفيع، ومدير الإدارة العامة للذكاء الاصطناعي

العميد خالد ناصر الرزوقي، ونائبيه العقيد عدنان محمد والعقيد حسين بن غليطة، ومدير إدارة الرقابة والتفتيش العقيد خالد سعيد بن سليمان، ومدير إدارة البيئة والصحة والسلامة العامة العقيد الدكتور تميم محمد الحاج، ونائب مدير الإدارة العامة للتميز والريادة المقدم بدر بوسمرة، وعدد من الضباط.

مشاريع جديدة

واستمع الفريق المري إلى شرح حول استراتيجية التحول الرقمي 2021-2025 واستراتيجية الذكاء الاصطناعي 2018-2021، والتوجهات العالمية الجديدة في مجال الذكاء الاصطناعي والتكنولوجيا، والمشاريع التقنية التي نفذتها الإدارة العامة للذكاء الاصطناعي في العام 2020، أبرزها الدوريات الذكية، وبصمة الذاكرة، والتسجيل الآلي للرادار، ومساعد الضابط المناوب الذكي، ومراكز الشرطة الذكية، وخدمة «أمنة» إلى جانب الجوائز التي تم تحقيقها.

كما أطلع على نسبة رضا المتعاملين على القنوات أو الخدمات الرقمية للعام الماضي، ونسبة التحول الإلكتروني الذكي للعمليات الداخلية إذ حققت الإدارة نسبة 98.8% فيها، وساهمت في إنجاز 10 مشاريع تكامل وترابط للأنظمة مع الشركاء، وتحقيق 99.69% نسبة استمرارية عمل (الأنظمة الرئيسية، مركز البيانات، قواعد البيانات، الشبكات)، و%94.38 نسبة تنفيذ استراتيجية دبي للمعاملات اللاورقية، وإطلاق 133 مبادرة لاورقية أبرزها الملف الإلكتروني للبلاغات، وبرنامج الحوكمة، والدورية الذكية وغيرها.

وسجلت الإدارة العامة للذكاء الاصطناعي 44 ألفاً و340 معاملة ذكية في الدقيقة عبر مختلف القنوات الإلكترونية، بينما تنفذ 41 ألفاً و378 اجتماع افتراضي بمشاركة 155 ألفاً و648 شخصاً.

واستمع الفريق المري إلى عدد من الإنجازات التي تحققت خلال العام الماضي، أبرزها تحقيق 100% نسبة امتثال شرطة دبي لسياسة بيانات دبي، و98% نسبة امتثال شرطة دبي بمعايير أصحاب الهمم للمواقع الإلكترونية، و86% نسبة التبني للخدمات المشتركة المقدمة من دبي الذكية، و80% نسبة عدد الخدمات المشتركة المُفعلة في شرطة دبي في تطبيق دبي الآن.

استراتيجية

كما واستمع إلى الخطة الاستراتيجية للذكاء الاصطناعي لعام 2018 -2021 التي تهدف إلى تطوير جميع الأنظمة الذكية إلى أنظمة تقوم بتنبؤ الاحتياجات الخاصة بالمتعاملين، اعتماداً على أساليب الذكاء الاصطناعي في كل المجالات الشرطية، والتنبؤ الأمني بالجريمة والحوادث المرورية وتطوير وإعداد أفضل التقنيات وأدوات الذكاء الاصطناعي التي تخدم الجمهورين الداخلي والخارجي لشرطة دبي.

إضافة إلى أهمية رفع كفاءة موظفي الشرطة في استخدام تقنيات وأساليب الذكاء الاصطناعي من أجل تحقيق توجهات القيادة الرشيدة ودعم استراتيجية الإمارات للذكاء الاصطناعي الساعية إلى تطوير وتنظيم أدوات تكنولوجيا الذكاء الاصطناعي بحيث تكون جزءاً لا يتجزأ من منظومة العمل الحكومي في الدولة بما يسهم في مواجهة المتغيرات المتسارعة وتحقيق تطور نوعي في الأداء العام على المستويات كافة عبر بناء منظومة رقمية ذكية كاملة ومتصلة تتصدى للتحديات أولاً بأول وتقدم حلولاً عملية وسريعة تتسم بالجودة والكفاءة.

دبي الذكية

وأشاد الفريق المري بالتعاون الفعّال والمميز بين شرطة دبي وحكومة دبي الذكية خلال اتصال عن بعد مع المدير التنفيذي لمؤسسة حكومة دبي الذكية وسام لوتاه، ومساعد المدير العام لدبي الذكية المدير التنفيذي لمؤسسة بيانات دبي يونس آل ناصر، مؤكداً أن التعاون بين الجانبين يصب لمصلحة خدمة المجتمع، ويسهل على المتعامل الاستفادة من مختلف الخدمات الحكومية، وتحقيق التحول الرقمي الشامل بكافة قطاعات الحكومة في الإمارة، إضافة إلى تعزيز رضا المتعاملين.