الثلاثاء - 19 مارس 2024
الثلاثاء - 19 مارس 2024

الزفين يترأس اجتماع تقييم العمليات للربع الثاني 2021

الزفين يترأس اجتماع تقييم العمليات للربع الثاني 2021

ترأس مساعد القائد العام لشؤون العمليات في شرطة دبي اللواء المهندس المستشار محمد سيف الزفين، اجتماع تقييم الأداء للإدارة العامة للعمليات للربع الثاني 2021، بحضور مدير الإدارة العامة للعمليات اللواء المهندس كامل بطي السويدي، ومدير الإدارة العامة للتميز والريادة العميد الشيخ محمد عبدالله المعلا، ومدير إدارة مركز القيادة والسيطرة العقيد تركي عبدالرحمن بن فارس، ورئيس قسم التفتيش الرائد دكتور عبدالرزاق عبدالرحيم، وعدد من الضباط.

وناقش الاجتماع المواضيع المدرجة على جدول الأعمال، وتنفيذ التوصيات والقرارات خلال اجتماع التقييم للربع الأول للعام الجاري، والاطلاع على المقارنة المعيارية بين مستوى ومؤشرات الأداء بين الربع الثاني لهذا العام والربع الثاني للعام الماضي.

ونوه اللواء الزفين بالدور الكبير الذي يؤديه ضباط وصف الضباط والأفراد العاملون في إدارة مركز القيادة والسيطرة والدوريات، في الحفاظ على الأمن في مناطق الاختصاص، وهو ما ساهم في تحقيق معدل زمن استجابة بلغ دقيقتين و33 ثانية مع الحالات الطارئة جداً في الربع الثاني من العام الجاري، فيما كان المستهدف 6 دقائق، بينما جاء متوسط زمن الاستجابة مع الحالات الطارئة خلال 15 دقيقة للربع الثاني من العام الجاري، 10 دقائق و17 ثانية، وجاء زمن الاستجابة للحالات غير الطارئة 10 دقائق و45 ثانية في ذات الفترة فيما كان المستهدف 30 دقيقة.

واطلع على عرض نتائج هاتف النجدة (999)، فتلقى مركز إدارة القيادة والسيطرة في الربع الثاني من العام الجاري مليوناً و177 ألفاً و347 مكالمة، تم الرد على 99.6% منها في غضون 10 ثوانٍ، مقارنة بمليون و94 ألفاً و377 مكالمة خلال الربع الثاني من عام 2020 وتم الرد على 87.4% منها في غضون 10 ثوانٍ.

واستمع اللواء الزفين إلى شرح حول إحصاءات المكالمات الواردة إلى مركز الاتصال (901)، فبلغ عدد المكالمات الواردة إلى المركز في الربع الثاني من العام الجاري 168 ألفاً و949 مكالمة، ووصلت نسبة المكالمات التي تم الرد عليها في غضون 20 ثانية 94.42%، مقابل تلقي المركز لعدد 176 ألفاً و639 مكالمة في الربع الثاني من عام 2020 ووصلت نسبة المكالمات التي تم الرد عليها في غضون 20 ثانية، %84.