2021-07-31
أقرت هيئة الصحة بدبي سياسة مهام ومسؤوليات المدير الطبي للمنشأة الصحية، وذلك لتحقيق 3 أهداف هي: التوافق مع الهدف الاستراتيجي لهيئة الصحة لوضع دبي كوجهة طبية عالمية، من خلال تقديم نظام خدمات قائم على القيمة وشامل ومتكامل وعالي الجودة، وضمان رعاية آمنة وعالية الجودة يتم دعمها داخل المنشآت المرخصة من الهيئة، وتحديد دور ومسؤوليات المدير الطبي.
وأفادت الهيئة في السياسة الجديدة، بأن يكون لدى جميع المنشآت الصحية المرخصة من قبلها مدير طبي، وفقاً لسياسة الهيئة لترخيص المنشآت الصحية وقرار مجلس الوزراء رقم (29) لسنة 2020 بشأن المرسوم بقانون اتحادي رقم (4) لسنة 2015 في شأن المنشآت الصحية الخاصة، وأن يكون المدير الطبي مسؤولاً عن الأخلاقيات الطبية، والتأكد دائماً من الحفاظ على الممارسة الطبية الأخلاقية واتخاذ الإجراءات الضرورية عند التعرض للخطر، والتأكد من اتباع جميع الموظفين لقواعد السلوك المهني وفقاً للوائح هيئة الصحة بدبي في جميع الأوقات، والتأكد من أن جميع الموظفين قد أعلنوا عن أي تضارب في المصالح كتابياً، والتأكد من توقيع جميع الموظفين على سرية وعدم إفشاء معلومات المريض.
وأضافت «صحة دبي» أن مهام المدير الطبي تشمل: ضمان تقديم التدريب على أخلاقيات مهنة الطب إلى جميع الموظفين سنوياً وتوثيق ذلك، والتأكد من دعم اتخاذ قرارات المريض بطريقة أخلاقية، والاضطلاع بدور قيادي داخل المنشأة والتأكد من الالتزام بسلامة المرضى وجودة الرعاية بأعلى المعايير، وتوفير القيادة المهنية وسد الفجوة بين المتخصصين في الرعاية الصحية والإدارة العليا أو مجلس الإدارة، ودعم مبادرات الصحة والوقاية الداخلية والخارجية، وبناء ثقافة الاحترام والثقة والمهنية بين مقدمي الخدمات الطبية والتي تتمثل في العدالة والنزاهة وعدم التمييز، وضمان السياسات والإجراءات المعمول بها لتحسين الكفاءة السريرية.
ونوهت بضرورة أن يكون المدير الطبي متاحاً للموظفين لمناقشة الحالات السريرية أو الأمور الداخلية لتحسين الخدمة، ويقوم بتحديد واعتماد ومراقبة تحقيق الأهداف الاستراتيجية السريرية للمؤسسة، وتشجيع التعاون والمشاركة بين الموظفين الداخليين والشبكات الطبية الخارجية وأصحاب المصلحة، ودعم لجان الحوكمة بما في ذلك مثلاً: المرضى والوفيات والشكاوى الطبية، والإبلاغ عن الأحداث السلبية والسيطرة على العدوى والاعتماد والامتيازات السريرية واليقظة الدوائية.
وشددت الهيئة على أن يتم تعيين المديرين الطبيين من قبل الهيئة الإدارية للمنشأة الصحية التي قد تضم أعضاء من الفريق الطبي، ويجب أن يفي التعيين بالتعاريف والمؤهلات ومتطلبات ترخيص هيئة الصحة بدبي الخاصة بالخدمات المقدمة.
وأشارت إلى أن المدير الطبي مسؤول عن وضع ترتيبات الحوكمة السريرية وفقاً لسياسة هيئة الصحة بدبي للحوكمة السريرية، وضمان التوقيع على الامتيازات الطبية والاتفاق عليها مع جميع الأطقم السريرية، والتأكد من أن جميع الخدمات السريرية لديها نطاق مكتوب ومحدد للخدمة، وإبلاغ قسم الموارد البشرية إذا وجد أياً من الموظفين يعمل دون موافقة من هيئة الصحة، وتقديم تقارير منتظمة إلى الرئيس التنفيذي أو مجلس الإدارة بشأن الممارسة السريرية والأداء السريري، ويجب على العضو المنتدب توثيق الممارسات والأداء السريري في حالة عدم توفر الرئيس التنفيذي أو مجلس الإدارة، والتأكد من نشر جميع إعلانات هيئة الصحة بدبي على جميع الموظفين، وضمان الجودة والسلامة.
وأوضحت أن المدير الطبي يجب أن يتأكد من مراجعة جميع شكاوى المرضى والموظفين ذات الصلة سريرياً، واتخاذ الإجراءات التصحيحية اللازمة في أسرع وقت ممكن، والقيادة في تحويل الخدمات السريرية، والتصرف بناءً على الأداء الضعيف والتأكد من أن سلامة المرضى والرعاية عالية الجودة هي دائماً أولوية داخل المؤسسة، وتضمين وتشجيع نظام داخلي لتحسين الجودة يشرك الموظفين المعنيين في عمليات التدقيق السريرية، وإجراء مراجعات النظراء بشكل دوري بكل تخصص لتقييم السلوك المهني والممارسة، وتضمين تدابير وقائية للحد من الشكاوى الطبية.
ولفتت «صحة دبي» إلى أن المدير الطبي عليه التأكد من مشاركة مجموعات المرضى لتحسين خدمات الرعاية الصحية، وإبلاغ السلطة المختصة عن أي قضايا تهدد سلامة المرضى أو الجمهور، وضمان الإبلاغ في الوقت المناسب عن الأحداث الخطرة والضارة لقطاع التنظيم الصحي بالهيئة، وتحليل نتائج التدقيق وخطط التحسين المباشرة لضمان استيفاء معايير رعاية المرضى، والتأكد من أن جميع السياسات والمعايير لتشغيل مرافق الرعاية الصحية في مكانها الصحيح، وتحديثها وفقاً لمتطلبات هيئة الصحة بدبي.
وأفادت الهيئة في السياسة الجديدة، بأن يكون لدى جميع المنشآت الصحية المرخصة من قبلها مدير طبي، وفقاً لسياسة الهيئة لترخيص المنشآت الصحية وقرار مجلس الوزراء رقم (29) لسنة 2020 بشأن المرسوم بقانون اتحادي رقم (4) لسنة 2015 في شأن المنشآت الصحية الخاصة، وأن يكون المدير الطبي مسؤولاً عن الأخلاقيات الطبية، والتأكد دائماً من الحفاظ على الممارسة الطبية الأخلاقية واتخاذ الإجراءات الضرورية عند التعرض للخطر، والتأكد من اتباع جميع الموظفين لقواعد السلوك المهني وفقاً للوائح هيئة الصحة بدبي في جميع الأوقات، والتأكد من أن جميع الموظفين قد أعلنوا عن أي تضارب في المصالح كتابياً، والتأكد من توقيع جميع الموظفين على سرية وعدم إفشاء معلومات المريض.
وأضافت «صحة دبي» أن مهام المدير الطبي تشمل: ضمان تقديم التدريب على أخلاقيات مهنة الطب إلى جميع الموظفين سنوياً وتوثيق ذلك، والتأكد من دعم اتخاذ قرارات المريض بطريقة أخلاقية، والاضطلاع بدور قيادي داخل المنشأة والتأكد من الالتزام بسلامة المرضى وجودة الرعاية بأعلى المعايير، وتوفير القيادة المهنية وسد الفجوة بين المتخصصين في الرعاية الصحية والإدارة العليا أو مجلس الإدارة، ودعم مبادرات الصحة والوقاية الداخلية والخارجية، وبناء ثقافة الاحترام والثقة والمهنية بين مقدمي الخدمات الطبية والتي تتمثل في العدالة والنزاهة وعدم التمييز، وضمان السياسات والإجراءات المعمول بها لتحسين الكفاءة السريرية.
ونوهت بضرورة أن يكون المدير الطبي متاحاً للموظفين لمناقشة الحالات السريرية أو الأمور الداخلية لتحسين الخدمة، ويقوم بتحديد واعتماد ومراقبة تحقيق الأهداف الاستراتيجية السريرية للمؤسسة، وتشجيع التعاون والمشاركة بين الموظفين الداخليين والشبكات الطبية الخارجية وأصحاب المصلحة، ودعم لجان الحوكمة بما في ذلك مثلاً: المرضى والوفيات والشكاوى الطبية، والإبلاغ عن الأحداث السلبية والسيطرة على العدوى والاعتماد والامتيازات السريرية واليقظة الدوائية.
وشددت الهيئة على أن يتم تعيين المديرين الطبيين من قبل الهيئة الإدارية للمنشأة الصحية التي قد تضم أعضاء من الفريق الطبي، ويجب أن يفي التعيين بالتعاريف والمؤهلات ومتطلبات ترخيص هيئة الصحة بدبي الخاصة بالخدمات المقدمة.
وأشارت إلى أن المدير الطبي مسؤول عن وضع ترتيبات الحوكمة السريرية وفقاً لسياسة هيئة الصحة بدبي للحوكمة السريرية، وضمان التوقيع على الامتيازات الطبية والاتفاق عليها مع جميع الأطقم السريرية، والتأكد من أن جميع الخدمات السريرية لديها نطاق مكتوب ومحدد للخدمة، وإبلاغ قسم الموارد البشرية إذا وجد أياً من الموظفين يعمل دون موافقة من هيئة الصحة، وتقديم تقارير منتظمة إلى الرئيس التنفيذي أو مجلس الإدارة بشأن الممارسة السريرية والأداء السريري، ويجب على العضو المنتدب توثيق الممارسات والأداء السريري في حالة عدم توفر الرئيس التنفيذي أو مجلس الإدارة، والتأكد من نشر جميع إعلانات هيئة الصحة بدبي على جميع الموظفين، وضمان الجودة والسلامة.
وأوضحت أن المدير الطبي يجب أن يتأكد من مراجعة جميع شكاوى المرضى والموظفين ذات الصلة سريرياً، واتخاذ الإجراءات التصحيحية اللازمة في أسرع وقت ممكن، والقيادة في تحويل الخدمات السريرية، والتصرف بناءً على الأداء الضعيف والتأكد من أن سلامة المرضى والرعاية عالية الجودة هي دائماً أولوية داخل المؤسسة، وتضمين وتشجيع نظام داخلي لتحسين الجودة يشرك الموظفين المعنيين في عمليات التدقيق السريرية، وإجراء مراجعات النظراء بشكل دوري بكل تخصص لتقييم السلوك المهني والممارسة، وتضمين تدابير وقائية للحد من الشكاوى الطبية.
ولفتت «صحة دبي» إلى أن المدير الطبي عليه التأكد من مشاركة مجموعات المرضى لتحسين خدمات الرعاية الصحية، وإبلاغ السلطة المختصة عن أي قضايا تهدد سلامة المرضى أو الجمهور، وضمان الإبلاغ في الوقت المناسب عن الأحداث الخطرة والضارة لقطاع التنظيم الصحي بالهيئة، وتحليل نتائج التدقيق وخطط التحسين المباشرة لضمان استيفاء معايير رعاية المرضى، والتأكد من أن جميع السياسات والمعايير لتشغيل مرافق الرعاية الصحية في مكانها الصحيح، وتحديثها وفقاً لمتطلبات هيئة الصحة بدبي.