2022-02-03
كشف مدير عام الإدارة العامة للإقامة وشؤون الأجانب بدبي الفريق محمد أحمد المري، لـ«الرؤية»، أن «إقامة دبي» وقبل جائحة كورونا «كوفيد-19» من أوائل العاملين على تطبيق نظام الذكاء الاصطناعي، والعمل عن بعد، وأن معدل الاستعانة بالذكاء الاصطناعي وصل إلى 80% في إنجاز المعاملات بالمطارات وإصدار التأشيرات، مقابل 20% فقط للتدخل البشري.
وأفاد خلال جلسة حوارية بعنوان «إكسبو وحكومة المستقبل.. تجربة إقامة دبي» اليوم الخميس، في افتتاح الدورة الـ14 لمهرجان «طيران الإمارات للآداب»، بأنهم ابتعثوا مجموعة من الموظفين العاملين في «إقامة دبي» لدراسة اللغات، وحصل بعضهم على دورات داخلية في الدولة، لتمكين الموظفين في التعامل مع كل اللغات والإجابة عن استفسارات الجنسيات المختلفة، منوهاً بأن الموظفين العاملين بمطارات دبي التابعين للإقامة يصل عددهم إلى 1800 موظف، إذ تم إرسالهم قبل بدء المعرض في زيارة ميدانية للتعرف إلى مسافة طريق الأجنحة وكافة التفاصيل.
وأكد الفريق المري أن زوار «إكسبو 2020 دبي» القادمين إلى دبي وصل عددهم حتى قبل يومين إلى 11 مليوناً و650 زائراً، موضحاً أنه تم تطبيق الإجراءات الاحترازية للوقاية من فيروس «كورونا» وللاستعداد لعودة الحياة في المطارات بعد الجائحة، وتم إعطاء موظفي المطارات اللقاحات، فضلاً عن الفحوصات المستمرة كونهم خط الدفاع الأول.
وقال إن العمل في مطارات دبي عبر الترحيب بالقادمين والمسافرين، ليس سهلاً، بل نتاج جهد جبار من الموظفين في «إقامة دبي»، الذين تولوا مسؤولية العمل والإشراف على فرق تنظيم «إكسبو 2020 دبي»، موضحاً أن بداية التحديات كانت في البحث القراءة والمعرفة عن هذا الحدث العالمي، إضافة إلى الالتقاء بأكثر من 195 جناحاً بمساحات مختلفة بمشاركة أعداد غفيرة، لذا عملت الفرق على تطبيق برامج استباقية.
وأشار إلى أن «إقامة دبي» خصصت مقراً في معرض إكسبو 2020 لتنظيم أمور الأجنحة والعاملين فيها من مختلف دول العالم الذين يحتاجون إلى نظام الإقامة المرورية ونظام القيد للموظفين، وتم إصدار إقامة مدتها عامان للمسؤولين عن أجنحة إكسبو بالتعاون مع الجهات الأخرى، وبالنسبة لزوار المعرض تم تسهيل إجراءات دخولهم في المطارات، فضلاً عن تمديد الإقامات التي تكون أطول من ثلاثة أشهر تلقائياً بدون تدخل بشري من خلال قطاع الخدمات الذكية في «إقامة دبي»، وفيما يخص الإقامة الذهبية، يوفر المقر كل الأمور المتعلقة باستخراج الإقامة الذهبية، ومنح العاملين بالمعرض دعوات لأفراد عائلاتهم وأصدقائهم، حيث يعمل هذا المقر على مدار أيام الأسبوع وبساعات عمل «إكسبو».
وأفاد خلال جلسة حوارية بعنوان «إكسبو وحكومة المستقبل.. تجربة إقامة دبي» اليوم الخميس، في افتتاح الدورة الـ14 لمهرجان «طيران الإمارات للآداب»، بأنهم ابتعثوا مجموعة من الموظفين العاملين في «إقامة دبي» لدراسة اللغات، وحصل بعضهم على دورات داخلية في الدولة، لتمكين الموظفين في التعامل مع كل اللغات والإجابة عن استفسارات الجنسيات المختلفة، منوهاً بأن الموظفين العاملين بمطارات دبي التابعين للإقامة يصل عددهم إلى 1800 موظف، إذ تم إرسالهم قبل بدء المعرض في زيارة ميدانية للتعرف إلى مسافة طريق الأجنحة وكافة التفاصيل.
وأكد الفريق المري أن زوار «إكسبو 2020 دبي» القادمين إلى دبي وصل عددهم حتى قبل يومين إلى 11 مليوناً و650 زائراً، موضحاً أنه تم تطبيق الإجراءات الاحترازية للوقاية من فيروس «كورونا» وللاستعداد لعودة الحياة في المطارات بعد الجائحة، وتم إعطاء موظفي المطارات اللقاحات، فضلاً عن الفحوصات المستمرة كونهم خط الدفاع الأول.
وقال إن العمل في مطارات دبي عبر الترحيب بالقادمين والمسافرين، ليس سهلاً، بل نتاج جهد جبار من الموظفين في «إقامة دبي»، الذين تولوا مسؤولية العمل والإشراف على فرق تنظيم «إكسبو 2020 دبي»، موضحاً أن بداية التحديات كانت في البحث القراءة والمعرفة عن هذا الحدث العالمي، إضافة إلى الالتقاء بأكثر من 195 جناحاً بمساحات مختلفة بمشاركة أعداد غفيرة، لذا عملت الفرق على تطبيق برامج استباقية.
وأشار إلى أن «إقامة دبي» خصصت مقراً في معرض إكسبو 2020 لتنظيم أمور الأجنحة والعاملين فيها من مختلف دول العالم الذين يحتاجون إلى نظام الإقامة المرورية ونظام القيد للموظفين، وتم إصدار إقامة مدتها عامان للمسؤولين عن أجنحة إكسبو بالتعاون مع الجهات الأخرى، وبالنسبة لزوار المعرض تم تسهيل إجراءات دخولهم في المطارات، فضلاً عن تمديد الإقامات التي تكون أطول من ثلاثة أشهر تلقائياً بدون تدخل بشري من خلال قطاع الخدمات الذكية في «إقامة دبي»، وفيما يخص الإقامة الذهبية، يوفر المقر كل الأمور المتعلقة باستخراج الإقامة الذهبية، ومنح العاملين بالمعرض دعوات لأفراد عائلاتهم وأصدقائهم، حيث يعمل هذا المقر على مدار أيام الأسبوع وبساعات عمل «إكسبو».