2020-01-27
رصد عدد من مرتادي منشآت ومراكز تقدم خدمات التدليك (المساج) في الشارقة استقبال هذه المراكز لزبائن دون السن القانونية من فئة المراهقين الذين يترددون عليها باستمرار في ظل ممارسات تتنافى مع القوانين والآداب العامة، كتشغيل فتيات لإجراء مساجات للرجال، وعرض بعضهن تقديم خدمات منزلية خارج ساعات العمل للزبائن بما يتجاوز المساج والتدليك، وطالب المشتكون بتكثيف عمليات التفتيش لتلك المراكز، واتخاذ إجراءات حازمة بحق المخالفين.
بدورها، أكدت بلدية الشارقة تنفيذ حملات منظمة ومفاجئة على مراكز المساج أسفرت عن غلق عدد منها لمخالفتها الآداب العامة، ولعدم مطابقتها للشروط الصحية والفنية التي أقرتها البلدية، في حين وصل عدد البلاغات التي تعاملت معها جهات الاختصاص بالإمارة خلال الأعوام الثلاثة الماضية لمنشآت تقدم خدمات تدليك إلى 26 بلاغاً، أبرزها استقبال مراهقين واستدراجهم عبر عروض تتضمن جلسات مجانية.
جُرأة مُطلقة
وقال عبدالرحمن الحمراني إن كثرة تردده على إحدى مراكز التدليك بغرض الحصول على خدمات المساج والاسترخاء شجّع أحد العاملين فيها، وهو من جنسية آسيوية وبجرأة مُطلقة على عرض خدمات غير مشروعة عليه، مقابل دفعه لمبلغ مالي لا يتعدى 100 درهم، علاوة على المبلغ المدفوع للمركز عن سعر الجلسة.
أماكن مفتوحة
وأشار علي حمدان "على الرغم من أن مراكز التدليك خُصصت لتقديم خدمات العلاج الطبيعي نظراً لحاجة كثير من المرضى له، لكن بشروط واضحة ومحددة، ووفقاً للقوانين والإجراءات المتبعة من قبل الجهات المختصة، لا سيما أن أسعار الجلسات فيها تقل بكثير عن المستشفيات الخاصة التي تقدم ذات الخدمة، إلا أن البعض أساء استخدام هذه المراكز عبر التوجه لها بدافع الترفيه والحصول على خدمات لا أخلاقية، لذا من المفترض أن تكون مواقعها بأماكن مفتوحة كالمحال التي تكون واجهاتها على الشوارع العامة، وليس في الأدوار العلوية من الأبراج السكنية".
خدمات منزلية
وأوضح علي المعيني أنه على الرغم من رصد عدد من التجاوزات في مراكز قليلة عبر وجود بعض العاملات اللواتي يعرضن على الزبائن تقديم خدمات بالمنازل في غير أوقات عملهن ودون علم إدارات الأماكن التي يعملن فيها، إلا أنه وفي المقابل توجد مراكز ذات سمعة طيبة تحتفظ برصيد جيد من المتعاملين كما تسعى لتقديم خدمات استثنائية للزبائن وفق أطر قانونية تلزمهم بها جهات الاختصاص.
حملات مكثفة
بدورها، أكدت مدير إدارة الصحة العامة ببلدية مدينة الشارقة الدكتورة أمل الشامسي أن مفتشي قسم الرقابة الصحية يفتشون على جميع محال ومراكز المساج "التدليك والاسترخاء" الرجالية المرخصة بمدينة الشارقة بشكل دوري خلال الفترتين الصباحية أو المسائية، للتأكد من توافر كل الاشتراطات المطلوبة لمزاولة هذا النشاط، مشيرة إلى أن الحملات المفاجئة للبلدية أسفرت عن غلق عدد من هذه المراكز لمخالفتها الآداب العامة، فضلاً عن عدم مطابقتها للشروط الصحية والفنية التي أقرتها البلدية، مؤكدة "يتم اتخاذ الإجراءات الجزائية اللازمة ضد المُخالِف منها وذلك استناداً إلى لائحة الجزاءات المعتمدة من المجلس التنفيذي، دون إغفال مُتابعة الإجراءات التصحيحية المُتّخذة من قبل إدارة تلك المنشآت لإزالة المُخالفات المضبوطة من قبل المفتش، كما يتم التواصل مع الجهات المعنية الأخرى في حال رصد مخالفات لا تقع ضمن اختصاص القسم أو البلدية للتعامل معها".
إغلاق المنشأة
وأشارت إلى أنه يتم تنفيذ زيارات دورية وأخرى تختص بالمتابعة من قبل مفتشي القسم مع تشكيل لجان إن لزم الأمر لمتابعة هذه المراكز والمحال التي يتفاوت حجم العمل فيها بين منشأة وأخرى، مضيفة "كما تتم مُتابعة أي شكوى ترد من قبل أفراد المجتمع بخصوص مراكز ومحال التدليك والمساج، إذ يستمر تلقي الشكاوى على الخط الساخن للبلدية على مدار الــ 24 ساعة، كما يتم التحقق من هذه الشكاوى بشكل فوري كلما أمكن ذلك لا سيما أن لهذه المراكز والمحال أوقات عمل محددة تؤخذ بعين الاعتبار في عمليات التحري عن صحة الشكاوى واتخاذ اللازم بشأنها، الذي قد يصل إلى إغلاق المنشأة بحسب حجم المخالفة".
توفير اشتراطات
وأوضحت الشامسي أنه تم حصر ممارسة نشاط التدليك والاسترخاء (المساج) على المنشآت الفندقية والمراكز الرياضية فقط، أما مراكز ومحال المساج المرخصة قبل صدور هذا القرار، فيتم تجديد الترخيص لها من قبل دائرة التنمية الاقتصادية بالإمارة وذلك بعد إلزام المستثمرين بتوفير مُتطلّبات واشتراطات وضعتها الدائرة لتنظيم مزاولة هذا النشاط وفي ذات الوقت فإن مُتابعة تلك المنشآت مستمرة من قبل القسم المختص بالبلدية.
الدليل الموحد
وقالت الشامسي "أما فيما يخص الاشتراطات والضوابط التي تفرضها البلدية على هذه المراكز والمنشآت المرخصة لممارسة التدليك والاسترخاء (المساج) فتستند في مرجعتيها على (الدليل الموحد للشروط الصحية لممارسة نشاط التدليك والتجميل والعناية الشخصية) والذي تم اعتماده من قبل المجلس التنسيقي لشؤون البلديات، ليتم تطبيقه على مستوى الدولة، وغطت تلك الاشتراطات جوانب عدة منها ما هو خاص بالتراخيص والوثائق التي يجب توفيرها في المنشأة كالرخصة المهنية سارية المفعول وسجل الزيارات والمتابعة الميدانية وبطاقات الصحة المهنية السارية للعاملين وبطاقات التحصين ضد التهاب الكبد الوبائي، وهناك شروط خاصة بالعاملين كلياقتهم الصحية وارتداؤهم الزي المُوحد واهتمامهم بالنظافة الشخصية وعدم ارتداء الحلي والمجوهرات وغيرها.
متطلبات المبنى
قالت الدكتورة أمل الشامسي مديرة إدارة الصحة العامة في بلدية مدينة الشارقة: "هناك متطلبات خاصة بالمبنى وتجهيزاته كالأثاث وتوافر الأدوات والمستلزمات كالمواد المطهرة والفوط والمناشف، كما يتم إلزام تلك المراكز بعدم ممارسة أي نشاط طبي أو علاجي فالغرض منه الاسترخاء فقط، وهناك شروط أخرى مُتضمّنة في الدليل الموحّد أيضاً كالنظافة والصيانة الدورية مع مراعاة الفصل التام بين النساء والرجال".
26 بلاغاً
واستقبلت جهات الاختصاص بالإمارة خلال الأعوام الثلاثة الماضية أكثر من 26 بلاغاً ضد مراكز تقدم خدمات تدليك وردت معلومات بخصوصها تتعلق بوجود تجاوزات أخلاقية وغير قانونية فيها، وعليه تم تشكيل فريق رصد ومتابعة للتأكد من صحة المعلومات الواردة واستكمال جميع الإجراءات القانونية من كل الجهات المعنية بالإمارة، قبل ضبط المخالفين وتحويلهم للتحقيق ومن ثم للمحاكمة، كونهم ارتكبوا مخالفات عدة بالمنشآت التي يعملون فيها تمثلت في تقديم خدمات لأشخاص دون السن القانونية وتحديداً فئة المراهقين، واستدراجهم للتردد بشكل مستمر لجلسات التدليك عبر تقديم جلسات مجانية شملها الاشتراك بعروض تُمكن المشترك من الحصول على جلستين مجاناً عند الدفع المقدم لسعر 5 جلسات، إضافة إلى قيام العاملين فيها بأعمال منافية للآداب، مثل تشغيل فتيات يقمن بعمل مساج للرجال، إلى جانب وجود أشخاص من الجنس الثالث يقومون بأعمال مخلة بالآداب مقابل مبالغ مالية.
خدمات علاجية
وناشدت الجهات المعنية أفراد الجمهور للتعاون معها بالإبلاغ فوراً حال رصدهم أو مشاهدتهم أو توافر معلومات لديهم عن أي ممارسات غير مشروعة ومنافية للأخلاق يتم رصدها في هذه المراكز لما لها من أخطار فادحة على المجتمع وتخالف قواعد العمل بالمرافق التي تقدم مثل هذه الخدمات وشروط التراخيص الممنوحة لها والتي يقتصر نشاطها على الخدمات العلاجية والصحية.
التحرش بخمسيني
ونظرت محكمة جنح الشارقة قضية متهماً فيها آسيوي خمسيني بالتحرش بعامل مساج أثناء تواجده في أحد المنشآت التي تقدم هذه الخدمة إذ أبدى سلوكيات لا أخلاقية دفعت بالعامل إلى فتح بلاغ عنه لدى أحد مراكز الشرطة، إلا أن المتهم أكد أنه كان يعاني من شد عضلي بإحدى ساقيه فتوجه لأحد المراكز الرياضية المتخصص بتقديم خدمات التدليك، إلا أنه تفاجأ بتحرش العامل به ثم هدده بإبلاغ الشرطة إن لم يدفع له مبلغ 200 درهم، على الرغم من أنه دفع قيمة جلسة المساج البالغة 160 درهماً للساعة الواحدة.
بدورها، أكدت بلدية الشارقة تنفيذ حملات منظمة ومفاجئة على مراكز المساج أسفرت عن غلق عدد منها لمخالفتها الآداب العامة، ولعدم مطابقتها للشروط الصحية والفنية التي أقرتها البلدية، في حين وصل عدد البلاغات التي تعاملت معها جهات الاختصاص بالإمارة خلال الأعوام الثلاثة الماضية لمنشآت تقدم خدمات تدليك إلى 26 بلاغاً، أبرزها استقبال مراهقين واستدراجهم عبر عروض تتضمن جلسات مجانية.
جُرأة مُطلقة
وقال عبدالرحمن الحمراني إن كثرة تردده على إحدى مراكز التدليك بغرض الحصول على خدمات المساج والاسترخاء شجّع أحد العاملين فيها، وهو من جنسية آسيوية وبجرأة مُطلقة على عرض خدمات غير مشروعة عليه، مقابل دفعه لمبلغ مالي لا يتعدى 100 درهم، علاوة على المبلغ المدفوع للمركز عن سعر الجلسة.
أماكن مفتوحة
وأشار علي حمدان "على الرغم من أن مراكز التدليك خُصصت لتقديم خدمات العلاج الطبيعي نظراً لحاجة كثير من المرضى له، لكن بشروط واضحة ومحددة، ووفقاً للقوانين والإجراءات المتبعة من قبل الجهات المختصة، لا سيما أن أسعار الجلسات فيها تقل بكثير عن المستشفيات الخاصة التي تقدم ذات الخدمة، إلا أن البعض أساء استخدام هذه المراكز عبر التوجه لها بدافع الترفيه والحصول على خدمات لا أخلاقية، لذا من المفترض أن تكون مواقعها بأماكن مفتوحة كالمحال التي تكون واجهاتها على الشوارع العامة، وليس في الأدوار العلوية من الأبراج السكنية".
خدمات منزلية
وأوضح علي المعيني أنه على الرغم من رصد عدد من التجاوزات في مراكز قليلة عبر وجود بعض العاملات اللواتي يعرضن على الزبائن تقديم خدمات بالمنازل في غير أوقات عملهن ودون علم إدارات الأماكن التي يعملن فيها، إلا أنه وفي المقابل توجد مراكز ذات سمعة طيبة تحتفظ برصيد جيد من المتعاملين كما تسعى لتقديم خدمات استثنائية للزبائن وفق أطر قانونية تلزمهم بها جهات الاختصاص.
حملات مكثفة
بدورها، أكدت مدير إدارة الصحة العامة ببلدية مدينة الشارقة الدكتورة أمل الشامسي أن مفتشي قسم الرقابة الصحية يفتشون على جميع محال ومراكز المساج "التدليك والاسترخاء" الرجالية المرخصة بمدينة الشارقة بشكل دوري خلال الفترتين الصباحية أو المسائية، للتأكد من توافر كل الاشتراطات المطلوبة لمزاولة هذا النشاط، مشيرة إلى أن الحملات المفاجئة للبلدية أسفرت عن غلق عدد من هذه المراكز لمخالفتها الآداب العامة، فضلاً عن عدم مطابقتها للشروط الصحية والفنية التي أقرتها البلدية، مؤكدة "يتم اتخاذ الإجراءات الجزائية اللازمة ضد المُخالِف منها وذلك استناداً إلى لائحة الجزاءات المعتمدة من المجلس التنفيذي، دون إغفال مُتابعة الإجراءات التصحيحية المُتّخذة من قبل إدارة تلك المنشآت لإزالة المُخالفات المضبوطة من قبل المفتش، كما يتم التواصل مع الجهات المعنية الأخرى في حال رصد مخالفات لا تقع ضمن اختصاص القسم أو البلدية للتعامل معها".
إغلاق المنشأة
وأشارت إلى أنه يتم تنفيذ زيارات دورية وأخرى تختص بالمتابعة من قبل مفتشي القسم مع تشكيل لجان إن لزم الأمر لمتابعة هذه المراكز والمحال التي يتفاوت حجم العمل فيها بين منشأة وأخرى، مضيفة "كما تتم مُتابعة أي شكوى ترد من قبل أفراد المجتمع بخصوص مراكز ومحال التدليك والمساج، إذ يستمر تلقي الشكاوى على الخط الساخن للبلدية على مدار الــ 24 ساعة، كما يتم التحقق من هذه الشكاوى بشكل فوري كلما أمكن ذلك لا سيما أن لهذه المراكز والمحال أوقات عمل محددة تؤخذ بعين الاعتبار في عمليات التحري عن صحة الشكاوى واتخاذ اللازم بشأنها، الذي قد يصل إلى إغلاق المنشأة بحسب حجم المخالفة".
توفير اشتراطات
وأوضحت الشامسي أنه تم حصر ممارسة نشاط التدليك والاسترخاء (المساج) على المنشآت الفندقية والمراكز الرياضية فقط، أما مراكز ومحال المساج المرخصة قبل صدور هذا القرار، فيتم تجديد الترخيص لها من قبل دائرة التنمية الاقتصادية بالإمارة وذلك بعد إلزام المستثمرين بتوفير مُتطلّبات واشتراطات وضعتها الدائرة لتنظيم مزاولة هذا النشاط وفي ذات الوقت فإن مُتابعة تلك المنشآت مستمرة من قبل القسم المختص بالبلدية.
الدليل الموحد
وقالت الشامسي "أما فيما يخص الاشتراطات والضوابط التي تفرضها البلدية على هذه المراكز والمنشآت المرخصة لممارسة التدليك والاسترخاء (المساج) فتستند في مرجعتيها على (الدليل الموحد للشروط الصحية لممارسة نشاط التدليك والتجميل والعناية الشخصية) والذي تم اعتماده من قبل المجلس التنسيقي لشؤون البلديات، ليتم تطبيقه على مستوى الدولة، وغطت تلك الاشتراطات جوانب عدة منها ما هو خاص بالتراخيص والوثائق التي يجب توفيرها في المنشأة كالرخصة المهنية سارية المفعول وسجل الزيارات والمتابعة الميدانية وبطاقات الصحة المهنية السارية للعاملين وبطاقات التحصين ضد التهاب الكبد الوبائي، وهناك شروط خاصة بالعاملين كلياقتهم الصحية وارتداؤهم الزي المُوحد واهتمامهم بالنظافة الشخصية وعدم ارتداء الحلي والمجوهرات وغيرها.
متطلبات المبنى
قالت الدكتورة أمل الشامسي مديرة إدارة الصحة العامة في بلدية مدينة الشارقة: "هناك متطلبات خاصة بالمبنى وتجهيزاته كالأثاث وتوافر الأدوات والمستلزمات كالمواد المطهرة والفوط والمناشف، كما يتم إلزام تلك المراكز بعدم ممارسة أي نشاط طبي أو علاجي فالغرض منه الاسترخاء فقط، وهناك شروط أخرى مُتضمّنة في الدليل الموحّد أيضاً كالنظافة والصيانة الدورية مع مراعاة الفصل التام بين النساء والرجال".
26 بلاغاً
واستقبلت جهات الاختصاص بالإمارة خلال الأعوام الثلاثة الماضية أكثر من 26 بلاغاً ضد مراكز تقدم خدمات تدليك وردت معلومات بخصوصها تتعلق بوجود تجاوزات أخلاقية وغير قانونية فيها، وعليه تم تشكيل فريق رصد ومتابعة للتأكد من صحة المعلومات الواردة واستكمال جميع الإجراءات القانونية من كل الجهات المعنية بالإمارة، قبل ضبط المخالفين وتحويلهم للتحقيق ومن ثم للمحاكمة، كونهم ارتكبوا مخالفات عدة بالمنشآت التي يعملون فيها تمثلت في تقديم خدمات لأشخاص دون السن القانونية وتحديداً فئة المراهقين، واستدراجهم للتردد بشكل مستمر لجلسات التدليك عبر تقديم جلسات مجانية شملها الاشتراك بعروض تُمكن المشترك من الحصول على جلستين مجاناً عند الدفع المقدم لسعر 5 جلسات، إضافة إلى قيام العاملين فيها بأعمال منافية للآداب، مثل تشغيل فتيات يقمن بعمل مساج للرجال، إلى جانب وجود أشخاص من الجنس الثالث يقومون بأعمال مخلة بالآداب مقابل مبالغ مالية.
خدمات علاجية
وناشدت الجهات المعنية أفراد الجمهور للتعاون معها بالإبلاغ فوراً حال رصدهم أو مشاهدتهم أو توافر معلومات لديهم عن أي ممارسات غير مشروعة ومنافية للأخلاق يتم رصدها في هذه المراكز لما لها من أخطار فادحة على المجتمع وتخالف قواعد العمل بالمرافق التي تقدم مثل هذه الخدمات وشروط التراخيص الممنوحة لها والتي يقتصر نشاطها على الخدمات العلاجية والصحية.
التحرش بخمسيني
ونظرت محكمة جنح الشارقة قضية متهماً فيها آسيوي خمسيني بالتحرش بعامل مساج أثناء تواجده في أحد المنشآت التي تقدم هذه الخدمة إذ أبدى سلوكيات لا أخلاقية دفعت بالعامل إلى فتح بلاغ عنه لدى أحد مراكز الشرطة، إلا أن المتهم أكد أنه كان يعاني من شد عضلي بإحدى ساقيه فتوجه لأحد المراكز الرياضية المتخصص بتقديم خدمات التدليك، إلا أنه تفاجأ بتحرش العامل به ثم هدده بإبلاغ الشرطة إن لم يدفع له مبلغ 200 درهم، على الرغم من أنه دفع قيمة جلسة المساج البالغة 160 درهماً للساعة الواحدة.