السبت - 19 يونيو 2021
السبت - 19 يونيو 2021

كاميل نيكوا.. جودة خدمات الضيافة

تعكف مديرة المكاتب الأمامية «الاستقبال» في فندق كمبينسكي والسفير الرمزي للعلامة التجارية للفندق كاميل نيكوا على تقديم أفضل الخدمات للنزلاء وبجودة ذات مستوى عالٍ. درست نيكوا، البالغة من العمر 30 عاماً، إدارة الفنادق و المطاعم فى الفلبين و حصلت على درجة البكالوريوس في العام 2008. بدأت عملها فى الفلبين كمضيفة مطعم في فندق سارابيا مانور ـ مدينة إيلويلو لتعمل بعدها فى وظيفة ممثل للمكتب الرئيس في فندق «هاي واي 21». وانتقلت فى العام 2011 إلى دبي لتعمل في فندق «فلورا كريك» و فى العام 2012 التحقت بفندق كمبينسكي عجمان ـ إدارة الأغذية و المشروبات. وتدرجت في مهامها الوظيفية حتى عينت فى العام 2013 ممثلاً في إدارة المكاتب الأمامية ثم رُقيَت في 2015 لتصبح مشرفة في إدارة المكاتب الامامية. تشرف نيكوا على عمليات تسكين الزوار والاستقبال والترحيب بالنزلاء والتعامل مع الاقتراحات والشكاوى. وتتواجد في جميع وجهات كمبينسكي بكل أنحاء العالم و تعد مميزة بردائها الأحمر و الذى يحمل بعض التفاصيل البسيطة التى تعكس الثقافة المحلية و التقاليد.
#بلا_حدود