الخميس - 05 أغسطس 2021
الخميس - 05 أغسطس 2021

عبد الرحمن ناصر .. الارتقاء بالخدمات

يُعرف بشخصيته المتميزّة والمحبوبة التي تنثر سعادتها في كل جانب من جوانب دوره الوظيفي في هيئة المعرفة والتنمية البشرية، مسهماً بشكل فعال في الارتقاء بالخدمات، إنه رئيس الدعم المؤسسي عبد الرحمن ناصر. يتولى ناصر مسؤولية إدارة عمليات خمس إدارات في الهيئة، تضم الشؤون المالية والمشتريات وتكنولوجيا المعلومات والفعاليات والضيافة ومن القلب إلى القلوب. وحقق فريق دعم الخدمات في الهيئة الذي يضم الخدمات الذكية والخدمات عبر الإنترنت والخدمات اللوجستية الذي يديره، تطوراً كبيراً في مستوى كفاءته عبر الارتقاء بمستوى رضا المتعاملين إلى 97 في المئة، بعد أن كان 66 في المئة في العام 2015. يتمتع بخلفية مهنية في إدارة الموارد البشرية، تُضاف إلى تأهيله الأكاديمي، فهو حاصل على ماجستير في إدارة الجودة من جامعة وولنغونغ، فضلاً عن شغفه بمهارات التواصل التي تعد من أبرز أسرار نجاحه. يفضل أسلوب التعامل وجهاً لوجه مع العملاء ولا يفضل التعامل الافتراضي مع العملاء عبر الحاسوب.
#بلا_حدود