ضمان تطلق خدمة تجديد وثائق التأمين الصحي «الأساسي» إلكترونياً

أطلقت الشركة الوطنية للضمان الصحي (ضمان) خدمة جديدة تتيح للأفراد الكفلاء إمكانية تجديد وثائق التأمين الصحي الخاصة بأفراد عائلاتهم وموظفيهم المشتركين في برنامج أبوظبي الأساسي إلكترونياً. وأوضحت ضمان أن الخدمة الجديدة تدعم جهودها لتسهيل وتبسيط إجراءات تجديد بطاقات التأمين الصحي للمشتركين، والتي تعتبر بمنزلة توسعة وتطوير للخدمة التي جرى إطلاقها في عام 2016، حيث أتاحت في حينها للكفلاء من الأفراد إمكانية تجديد صلاحية وثائق التأمين الصحي إلكترونياً لمكفوليهم ضمن ثماني مهن فقط. وبيّنت الشركة أنه يشترط للاستفادة من الخدمة الجديدة، تسجيل الأفراد إلكترونياً عبر الموقع الإلكتروني لضمان للحصول على حساب كفيل، ليتمكنوا من تفعيل المنافع المرتبطة بها «حتى وإن كان لديهم حساب ضمن اشتراكهم في وثيقة التأمين الصحي التابعة لجهة عملهم». وأفاد الرئيس التنفيذي للعمليات التجارية لضمان، في معرض توضيحه للحاجة لتوفر حسابين مختلفين لدى بعض المستخدمين، بأن المشترك الذي يمتلك حساباً إلكترونياً، يعد مرتبطاً بوثيقة التأمين التابعة لكفيله أو جهة العمل، «في حين يتوجب على المشترك ذاته أن يقوم بإنشاء حساب آخر في حال رغبته بإدارة الإجراءات المتعلقة بوثائق التأمين الخاصة بالأشخاص الذين هم على كفالته». وقال روهتي إنه «سيكون بمقدور الكفلاء للمرة الأولى الاطلاع على جميع تفاصيل وثائق التأمين الخاصة بمكفوليهم من خلال منصة إلكترونية واحدة وبشكل آني كما يمكنهم التحقق من تاريخ التجديد، إضافة إلى أي مخالفات مترتبة على وثائق المشتركين غير المجددة، فضلاً عن إمكانية تجديد جميع وثائق التأمين التي تنتهي صلاحياتها تباعاً خلال فترة 30 يوماً في معاملة واحدة فقط». وتستغرق مدة مراجعة طلبات تجديد الوثائق إلكترونياً ومصادقتها يومي عمل فقط، وبمجرد استكمال هذه العملية تصبح وثيقة التأمين صالحة وسارية المفعول. وأضاف روهتي أنه حالما يحصل الكفيل على رسالة بريد إلكتروني تؤكد استكمال طلب التجديد بنجاح سيكون بمقدور المشتركين الاستفادة من خدمات الرعاية الصحية المغطاة باستخدام أرقام بطاقات الهوية الخاصة بهم أو البطاقات الإلكترونية عبر تطبيق «ضمان». وأشارت «ضمان» إلى أن وثائق التأمين الصحي التي تم تجديدها ستعرض بشكل شبه فوري على الأنظمة التي تستخدمها المنشآت الصحية للتحقق من تفاصيل التغطية التأمينية للمشتركين باستخدام أرقام بطاقات الهوية أو النسخة الرقمية من بطاقة التأمين الصحي. ودعت «ضمان» الكفلاء إلى تقديم الدعم اللازم لأفراد عائلاتهم والموظفين على كفالتهم لتحميل التطبيق الإلكتروني من «ضمان» على هواتفهم الذكية، ما يسهم في تسهيل الإجراءات عليهم والاستفادة من المنافع التي يوفرها. وأكدت ضمان أن الوثائق المطلوبة لتقديم طلبات التجديد إلكترونياً هي الوثائق ذاتها التي تطلبها الشركة عند الحضور لتقديم الطلبات في مراكز الخدمة التابعة لها. وفقاً للشركة، يتعين على الكفلاء من مواطنين الدولة تقديم نسخة عن بطاقة الهوية الخاصة بهم، في حين يتعين على المقيمين من جنسيات أخرى تقديم صورة عن جواز السفر وتأشيرة الإقامة وصورة عن بطاقة الهوية وما يثبت التغطية التأمينية مثل بطاقات وشهادات التأمين الصحي.