الأربعاء - 23 يونيو 2021
الأربعاء - 23 يونيو 2021

.. والضحية هو المستهلك

بعيداً عن إشكاليات التلاعب واحتمال ضياع الحقوق وما إلى ذلك، فإن وسطاء التأمين حالة يفترض عدم وجودها لكون شركات التأمين تمتلك فرق عمل قادرة على أداء المهام. وأن يتقاسم هؤلاء الوسطاء الأرباح مع الشركات، فهذا يعني أن التعامل المباشر بين الشركة والمستهلك قد يوفر عليه مبالغ هو في حاجة إليها. ولأن المستهلك هو السبب الرئيس في أرباح مختلف الشركات من تأمينية وغيرها، فالمنطق يقتضي أن تعمل كلها لتوفير الخدمة بأفضل الشروط والظروف، والخطأ يحدث حين يتحول المستهلك إلى ضحية يتكسّب منه الآخرون بمختلف الطرق بما فيها الملتوية.
#بلا_حدود