الخميس - 24 يونيو 2021
الخميس - 24 يونيو 2021

أفكار ملؤها المغامرة: التحكم بالحشود (1)

قرأت أخيراً كتاباً ممتعاً عن استخدام بالحشود، والمعلومات المستندة إلى الحشود للحث على الابتكار، مع الإشارة إلى أن شون أبراهامسون تعاون مع بيتر رايدر وباستيان أونتربرغ على تأليف كتاب بعنوان «عاصفة الحشود: مستقبل الابتكار، والأفكار وحل المشاكل» Crowdstorm: The Future of Innovation, Ideas and Problem Solving وعليّ الاعتراف بأنني لست من الذين يؤمنون بشدة بمبدأ تجنيد الحشود لمصلحة التغيير، وأعتقد أننا نميل إلى تكريس اهتمام مفرط للدور الذي تؤديه الحشود في مجال تشكيل الأفكار. وبالتالي، أؤمن بأن الذكاء موزع، وأنا من المؤيدين القديمي الطراز للمؤسسات ذات الطابع الرسمي. ولكن منذ أن قرأت الكتاب، بدلت بعض وجهات النظر التي كنت متشبثاً بها، مع الإشارة إلى أن «عاصفة الحشود» هي تقييم منتظم و«نقدي» للدور الذي يمكن أن تؤديه الحشود في الأطر المؤسسية والشخصية المتنوعة، وفي ما يلي يتحدث أبراهامسون عن قيمة عاصفة الحشود، وعما دفع به إلى تأليف الكتاب. سؤال: قال أرسطو إن كل فكرة جديدة تُبنى بالاستناد إلى فكرة سابقة تم إخفاؤها أو تحويلها. وبالتالي، ما القديم وما الجديد في مبدأ «إحداث عاصفة الحشود» الذي أطلقته؟ جواب: يكمن العنصر الجديد الرئيس في رصد الأنماط المستعملة لإيجاد الأفكار وتقييمها، ويدور الكلام بشكل خاص عن تحديد الأنماط التي تسمح بتحقيق نتائج جيدة، أو أفضل من تلك التي كنا لنحصل عليها، لو كنا نعمل مع مجموعات أصغر من الأشخاص. لقد بحثنا في سلسلة من الأنشطة القائمة على السعي خلف الأفكار، بدءاً بالبحث عن شركات ناشئة في أولى مراحلها، ومروراً بإيجاد تصاميم شعارات جديدة، ووجدنا أنماطاً بسيطة تعلن فيها المؤسسات حاجات محددة، وتلقى رداً من أشخاص ومؤسسات أخرى في ما يشبه الإعلان عن وظيفة. ولكن في أغلب الأحيان، تكون المنافع كبيرة، وتشمل جائزة نقدية، ولكن أيضاً تغطية إعلامية، واعترافاً في أوساط النظراء، وجوائز ذات صلة. واكتشفنا أيضاً إجراءات جديدة، تتخطى بكثير الأنماط البسيطة القائمة على الإعلان والرد، وتشمل خطوات متعددة تهدف إلى إيجاد الأفكار، ولكن أيضاً خطوات ترمي إلى تقييمها وتحديد معالمها، وتتجلّى هذه الإجراءات الأكثر تعقيداً في كل مكان، بدءاً بعملية إنتاج إعلان ناجح لمباريات «سوبر بول»، ومروراً بتمويل شركة ناشئة. وتحوّل الانتباه بعيداً عن التماس الأفكار باتجاه جمع الآراء ضمن نطاق يتخطى كثيراً بحوث السوق التقليدية، أو آراء هيئات الخبراء.
#بلا_حدود