الاثنين - 20 سبتمبر 2021
الاثنين - 20 سبتمبر 2021

90 % التحول الذكي في خدمات «الاتصال والتوثيق»

بلغت نسبة التحول الذكي، في خدمات ومعاملات قسم الاتصال والتوثيق التابع لبلدية أم القيوين 90 في المئة، من إجمالي خدماته المُقدمة للمواطنين والمقيمين. وأوضحت لـ «الرؤية» رئيس القسم إيمان خميس العفاد أن ترسيخ التحول الذكي ورفع معدلاته يندرجان ضمن الرؤى والخطط الاستراتيجية المتبعة في الدائرة، لمواكبة المستجدات التقنية. وأفصحت عن استحداث عدد من الخدمات الكفيلة بتطوير أداء القسم وتحسينه، محددة أبرزها في التواصل مع الجهات الحكومية والخاصة باستخدام البريد الإلكتروني، وإنشاء بريد خاص بجميع موظفي الدائرة، قصد تسهيل وتسريع انتقال المعلومات. وتعامل قسم الاتصال والتوثيق في النصف الأول من العام الجاري مع 1866 رسالة واردة وصادرة، وأخرى بالبريد الإلكتروني، إضافة إلى اتصالات هاتفية مُكثفة، تلبية لاحتياجات الأفراد والشركات والجهات الحكومية. وذكرت العفاد أن عدد الرسائل الصادرة بالبريد الإلكتروني عن القسم في الفترة ذاتها قد بلغت 1207 رسائل مُقابل تلقي 659 أخرى، مشيرة إلى إطلاق القسم حملة «تواصل» على تويتر وفيسبوك، وإضافة خدمة بلاك بيري مسنجر وإنستغرام، فضلاً عن قناة يوتيوب.
#بلا_حدود