الثلاثاء - 27 يوليو 2021
الثلاثاء - 27 يوليو 2021

التعريف بالجيل الرابع من منظومة التميز الحكومي

نظم برنامج الشيخ خليفة للتميز الحكومي سلسلة ندوات للتعريف بالجيل الرابع من منظومة التميز الحكومي التي أطلقها صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم نائب رئيس الدولة رئيس مجلس الوزراء حاكم دبي، رعاه اللـه، أخيراً كأول منظومة من نوعها في العالم مصممة حكومياً لتطوير الأداء الحكومي، وتركز على النتائج. وتهدف الندوات التي عقدت بحضور وكلاء وزارات ومديري عموم ومديرين تنفيذيين ومديري إدارات التطوير المؤسسي وعدد من ممثلي الجهات الحكومية الاتحادية في الدولة إلى تعريف المشاركين بالمنظومة ومحاورها ومعاييرها الرئيسة والتوزيع الجديد لفئات جائزة محمد بن راشد للتميز الحكومي وشروط المشاركة فيها وآلية التقييم المعتمدة وفقاً للمنظومة الجديدة. وأكد المدير التنفيذي لقطاع التميز والريادة بالإنابة في مكتب رئاسة مجلس الوزراء في وزارة شؤون مجلس الوزراء المنسق العام لبرنامج الشيخ خليفة للتميز الحكومي عبداللـه بن طوق أن أهداف المنظومة الجديدة تتمحور حول الارتقاء بالعمل والخدمات الحكومية وتطويرها على أسس ومعايير مبتكرة ترتكز على النتائج المحققة في الميدان كأساس للتميز في الخدمات الحكومية ضمن ثلاثة محاور رئيسة هي تحقيق الرؤية والابتكار والممكنات ما ينعكس بشكل إيجابي وفاعل على أسلوب ونوع الخدمات المقدمة للمتعاملين ويحقق أعلى معدلات رضا وسعادة الناس. واستعرض بن طوق عدداً من خصائص منظومة التميز الحكومي التي تشكل مظلة شاملة لكل المبادرات والتوجهات الحكومية لإسعاد الناس، إذ تراعي الاختلاف والخصوصية في طبيعة عمل الجهات وتركز على النتائج التي تحققها الجهة وفقاً للمهام المنوطة بها، ودورها في تحقيق الأجندة الوطنية وتحفز الجهات على مواكبة التطورات، كما تركز على ضمان تحقيق ميزة تنافسية للدولة والجهة التي تطبقها عبر تحقيق مستويات متقدمة في مؤشرات التنافسية العالمية واستدامة النتائج على المدى الطويل. وقدّم فريق برنامج الشيخ خليفة للتميز الحكومي في الندوات التعريفية شرحاً مفصلاً عن ميزات منظومة التميز الحكومي الجديدة وفوائد تطبيقها وتفاصيل محاور ومعايير التقييم وإيضاحات وافية عن كيفية مراعاة المنظومة الاختلاف في عمل كل جهة حكومية من حيث تطبيق المعايير. كما قدّم الفريق شرحاً عن ربط جائزة محمد بن راشد للأداء الحكومي المتميز بالجيل الرابع من منظومة التميز الحكومي واعتمادها كأساس لتقييم الجهات الحكومية. وألقى الضوء على جوانب التطوير التي تمت على فئات الجائزة في هذه الدورة وفقاً للمعايير المعتمدة في المنظومة. واستعرض الفريق أدوات التقييم ومعاييرها التي قسمت إلى قسمين رئيسين هما النتائج والقدرات مع التركيز على النتائج وشرح محاور التقييم المختلفة، وأجاب عن أسئلة المشاركين واستفساراتهم المختلفة عن محاور ومعايير المنظومة والجائزة.
#بلا_حدود