الخميس - 17 يونيو 2021
الخميس - 17 يونيو 2021

رابطة المفتاح الذهبي تبحث تكنولوجيا الفنادق في العين

يبحث 32 ممثلاً من قطاع الفندقة في الإمارات وعمان والبحرين استخدام التكنولوجيا في القطاع الفندقي وتوفير مجموعة كبيرة من الخدمات على مدار الساعة للنزلاء، وذلك في مؤتمر رابطة المفتاح الذهبي الذي انطلق أمس في مدينة العين. ويسلط المؤتمر الذي يختتم أعماله اليوم الضوء على المبادرة السياحية لمجموعة المفتاح الذهبي والعاملين في مكاتب استقبال الفنادق، وعرض أهم التجارب للدول المشاركة في هذا الشأن، وتبادل الخبرات من أجل الوصول إلى أعلى المستويات الخدمية للنزلاء والسائحين بالفنادق. وشهد اليوم الأول من المؤتمر عدداً من ورش العمل التي تهدف إلى تبادل الخبرات، التي تهدف إلى الارتقاء بالخدمة وتعليم أفضل الممارسات المتبعة على مستوى العالم للتعامل مع النزلاء وتقديم الخدمات الفندقية لهم وفق أرقى المعايير. من جانبه، أوضح مدير عام فندق روتانا العين رئيس المؤتمر أيمن غريب أن السياحة مسؤولية جماعية نسعى جميعاً لتكامل الأدوار فيها، وإطلاق فعاليات هذا المؤتمر يؤكد مساعينا الدائمة لتقديم المميز، لافتاً إلى أن هذا المؤتمر يسلط الضوء على أهمية خدمة المفتاح الذهبي المتوفرة في كل فنادق العالم، والتي تعتبر همزة الوصل بين السائح وكل الخدمات والمعالم في الدولة، والهدف الأساس منها هو تطوير خدمة النزلاء ودعم قطاع السياحة باعتبار الاستقبال من أهم مقدمات الاستضافة في الفنادق، وتحسين تجربة الزائر وحثه على تكرار الزيارة. من جهته، أشار مدير خدمة النزلاء بفندق كراون بلازا بجزيرة ياس أسامة عيتاني إلى أهمية عقد مثل هذا المؤتمر السنوي لتعزيز التجارب والاطلاع على مراحل التطوير. ولفت إلى أن المنافسة بين الفنادق وجهات الإقامة لا تلغي حقيقة أن الجميع يعمل في مسار واحد للارتقاء بالسياحة وإثراء تجربتها، ومثل هذا اللقاء السنوي يمنحنا فرصة دائمة لمعرفة المستجدات ومتابعة التجارب وتشجيعهما.
#بلا_حدود