الاثنين - 14 يونيو 2021
الاثنين - 14 يونيو 2021

يعتزم تعميمها في 6 فروع قبل نهاية العام الجاري.. «المشرق» يطلق أول مصارفه الذكية

أطلق بنك المشرق أمس، حلول مصرف المستقبل للأفراد والتي تعتمد على مجموعة من التقنيات والأجهزة الذكية في الفرع الأول في مدينة دبي للإنترنت، وذلك من أصل ستة فروع ستشمل الخدمة ذاتها خلال العام الجاري. ويعتزم البنك تجهيز الفروع الستة وتضمينها هذه الخدمات قبل نهاية العام الجاري، بحيث سيتم الأسبوع المقبل في فرع «ابن بطوطة» وفي منتصف الشهر المقبل تقريباً في كل من مول الإمارات ودبي مول، وبعدها في باقي الفروع المحددة. وتعد الخدمة بحسب البنك، الأولى من نوعها في السوق المحلي بحيث يقدم من خلالها البنك أحدث حلول التكنولوجيا المتطورة، وبأسلوب ممتع للعملاء. وذكر البيان الصحافي الصادر عن البنك أنه ومع تنامي استخدام التكنولوجيا في جميع المجالات وبشكل كبير كان لابد للقطاع المصرفي من مواكبة هذا التطور لتلبية الاحتياجات المصرفية للعملاء بما يتناسب مع هذا التطور، وبالتالي عمل البنك على تقديم المفهوم الجديد للأعمال المصرفية من خلال إطلاق مثل هذه الحلول التي تلبي تطلعات العملاء، وتواكب الاحتياجات المتغيرة لديهم. وتتيح حلول مصرف المستقبل للعملاء الأفراد معاملات مصرفية ذكية وسريعة، والتفاعل بشكل مباشر مع أحدث تقنيات التكنولوجيا منذ دخول الفرع. ويكون في استقبال العملاء شاشة كبيرة تتفاعل بصرياً معهم، وتقدم لهم خمسة سيناريوهات مختلفة، وتمكن من التقدم بطلب الحصول على أي من خدمات أو منتجات المشرق المصرفية. ومن خلال هذه الشاشة يتم عرض 15 خياراً لأسلوب الحياة، وعندها بإمكان العميل التعرف إلى المنتجات والخدمات المصرفية التي تتناسب مع كل أسلوب. وتمكّن الشاشة من تحميل نماذج الطلبات ومعلومات إضافية للمنتجات المصرفية على هواتفهم الذكية من خلال مسح الرمز. وإلى جانب ذلك، تعرض الشاشة وبشكل مستمر المعلومات المتعلقة بالخدمات والمنتجات المصرفية التي يتم تحديثها. وأفاد رئيس مجموعة الخدمات المصرفية للأفراد في المشرق فرهاد إيراني بأن «البنك حرص على التعرف إلى تطلعات العملاء واحتياجاتهم المصرفية، وتوصل إلى أنهم يتطلعون إلى الحصول على أحدث الحلول التي تقدمها التكنولوجيا والتي تحسّن كفاءة التجربة المصرفية، وأنها لا تعني استبدال الموظف بجهاز، وإنما الاستفادة من التطور التكنولوجي لمساعدة العملاء والموظفين على التواصل بشكل أكثر فاعلية». وعلّق رئيس إدارة الفروع في المشرق شاكر زينل «نقدم مفهوماً جديداً للحلول والخدمات المصرفية والانتقال بها إلى مستويات أكثر تطوراً، من خلال جعلها أكثر فاعلية باستخدام أحدث حلول التكنولوجيا، لنتجاوز بذلك توقعات العملاء، ونحن نخطط لتنفيذ هذه المبادرة بسرعة كبيرة عبر شبكة فروعنا، ليبدأ عصر جديد للخدمات المصرفية».
#بلا_حدود