الأربعاء - 28 يوليو 2021
الأربعاء - 28 يوليو 2021

الاطلاع على فواتير «ديوا» عبر الهاتف

أطلقت هيئة كهرباء ومياه دبي (ديوا) حزمة من أحدث خدماتها الإلكترونية والذكية للمتعاملين، عبر موقعها الإلكتروني، ومن خلال الهواتف والأجهزة الذكية تسهيلاً على متعامليها. وتتضمن تطبيقات الهيئة للهواتف والأجهزة الذكية خدمات وخواص عدة، تمكن المتعاملين من قراءة أخبار الهيئة ومعرفة أحدث فعالياتها ومشاهدة معرض الفيديو واستخدام خدمة الاستعلام عن الفواتير والدفع الإلكتروني «خدمة مباي وإباي». وتمكن أيضاً، من إرسال الصور والملاحظات إلى مركز خدمة المتعاملين والتعرف إلى أوقات عمل مكاتب خدمة المتعاملين وتحديد موقع أقرب مركز دفع باستخدام تطبيق خرائط غوغل. وأكد عضو مجلس الإدارة المنتدب الرئيس التنفيذي للهيئة سعيد محمد الطاير أن تبني الهيئة لبنية تحتية إلكترونية فعّالة ومتوازنة يعتبر جزءاً من استراتيجية الهيئة لتعزيز مسيرة التحول الإلكتروني لحكومة دبي. وأوضح الطاير أن الهيئة تسعى للتقليل من التكاليف التشغيلية مما ينعكس إيجاباً على طريقة عمل الهيئة وسرعة وكفاءة الخدمات التي تقدمها لمتعامليها. من جانبه، اعتبر نائب الرئيس رئيس قطاع تقنية المعلومات في الهيئة، المهندس مروان بن حيدر أن الخدمات والحلول الذكية التي تقدمها الهيئة تتمتع بأعلى معايير الأمان، وذلك حرصاً منها على تقديم أفضل وأسرع الخدمات بطرق آمنة وسهلة. وذكر أن مبادرة «كما عهدتمونا حاضرين» التي أطلقتها «هيئة كهرباء ومياه دبي» في يناير الماضي، حققت نجاحاً كبيراً على مستوى تعزيز الخدمات وتسهيل وتسريع الإجراءات لشركاء الهيئة ومتعامليها من القطاعات السكنية والتجارية والصناعية والحكومية. ولفت إلى أن هذه المبادرة تهدف إلى تسليط الضوء على مختلف الخدمات الإلكترونية والذكية التي تقدمها الهيئة لمتعامليها، وفق أعلى المعايير العالمية، وتعريفهم بالطرق المختلفة للتواصل. وأضاف «يأتي ذلك من خلال مراكز خدمة المتعاملين ومركز رعاية المتعاملين والخدمات الإلكترونية وتطبيقات الهواتف والأجهزة الذكية والفاتورة الخضراء ودفع الفواتير الشهرية».
#بلا_حدود