السبت - 18 سبتمبر 2021
السبت - 18 سبتمبر 2021

ورش سيارات تمتنع عن تقديم فواتير الإصلاح

أكدت جمعية الإمارات لحماية المستهلك ارتفاع شكاوى المستهلكين ضد ورش تصليح المركبات، خصوصاً الامتناع عن تقديم فواتير للمستهلكين. وأوضحت عضوة مجلس إدارة حماية المستهلك في الشارقة راية المحرزي، أن القانون يكفل للمستهلكين حق الحصول على فواتير، خصوصاً في عملية التصليح أو شراء قطع سواء كانت جديدة أو قديمة. وأكدت لـ«الرؤية» المحرزي أن أي منشأة ترفض تقديم فواتير تخالف قانون المستهلك ما يستوجب اتخاذ إجراءات بحقها من قبل الجهات المعنية. وحددت الشكاوى الواردة من المستهلكين في وجود أخطاء تصليحية تتسبب في زيادة أعطال المركبة أو عدم إصلاحها بالطريقة المطلوبة. وأفادت بأن أخطاء إصلاح السيارات تشكل تهديداً لحياة وسلامة صاحب المركبة، ومستخدمي الطرقات. وأكدت أن المشكلة تزداد خطورة حال استخدام قطع غيار مستعملة أو غير أصلية، وينبغي أن تكون هناك فواتير بذلك لضمان إجراءات التصليح دون وجود أي تلاعب يمكن أن يضر بمصلحة المستهلكين. وشددت على ضرورة إبلاغ «المستهلك» بمخالفات أصحاب الورش حال الامتناع عن تقديم فاتورة تصليح.
#بلا_حدود