الاحد - 19 سبتمبر 2021
الاحد - 19 سبتمبر 2021

راصد

صيانة تحتاج إلى صيانة زيادة شكاوى السيارات التي يتلقاها جهاز حماية المستهلك من إجمالي الشكاوى يؤكد وجود مشكلة حقيقية تتعلق بعمل مراكز الصيانة وقدرتها على مواكبة الزيادة الهائلة في أعداد السيارات المبيعة. وتضع هذه الإشكالية المستهلك بين خيارين أحلاهما مر، فإما أن يتفادى التكدس في مراكز الصيانة التابعة للوكالة، ويصلح سيارته في الخارج، وإما أن يبحث عن وكالة توفر له خدمة صيانة جيدة، حتى ولو لم تكن سياراتها هي البديل الأمثل له. ولا يمكن بطبيعة الحال النظر إلى مشكلة التأخر في الصيانة على أنها مجرد ساعات أو أيام إضافية تحتاجها السيارة، لأن هذه المعاناة تدفع أصحاب السيارات إلى تأجيل إجراء الصيانة، وبالتالي لا تعمل سياراتهم بالكفاءة المطلوبة وتصبح أكثر تلويثاً للبيئة.
#بلا_حدود