الاثنين - 27 سبتمبر 2021
الاثنين - 27 سبتمبر 2021

الاقتصاد: بدء تسليم 100 ألف جهاز سامسونغ نوت 7 للمتضررين

أكد مدير إدارة حماية المستهلك في وزارة الاقتصاد الدكتور هاشم النعيمي أن شركة سامسونغ باشرت أمس تسليم 100 ألف جهاز نوت 7 إلى المتضررين من الأجهزة المعيبة التي بيعت في السوق المحلية للتجار والمستهلكين في الفترة الماضية. وشرعت الشركة في عملية الاستبدال فور وصول الأجهزة الجديدة (الآمنة)، حيث تتولى الشركة تلبية جميع طلبات الاستبدال الواردة من المستهلكين عبر البريد السريع بعد الاتصال بمركز خدمات سامسونغ على الرقم 8007267864، وعبر الاستبدال المباشر مع 19 مركزاً في الدولة تعرض منتجات سامسونغ. وأكد النعيمي في تصريحات للصحافيين، عقب اجتماع الوزارة مع مسؤولي سامسونغ في الدولة أمس، الاتفاق مع الشركة على تنفيذ خطة لاستبدال جميع الهواتف التي بيعت للمستهلكين من طراز نوت 7، والبالغة 30 ألف جهاز وكذلك سحب نحو 70 ألف جهاز من الطراز نفسه لدى التجار. وأوضح أن الاستبدال يجري وفق طريقتين الأولى عبر اتصال المستهلك برقم خدمات سامسونغ والثانية عبر مراكز بيع منتجات سامسونغ. وأفاد بأن الشركة سترسل عبر هاتف نوت 7 لجميع حاملي هذا الطراز رسائل تفيد بتسليم الموبايل القديم واستبداله بالموبايل الجديد، داعياً إلى التواصل مع مركز الاتصال في الوزارة على الرقم 600522225 في حال وجود أي ملاحظة.وفي السياق ذاته، تسلمت سامسونغ خطاباً من هيئة تنظيم الاتصالات بالموافقة على إعادة طرح جهاز سامسونغ نوت 7 في السوق الإماراتي بعد التأكد من فحص المنتج من جانب شركة DEKRA لتأكيد توافق البطارية مع المعايير المعتمدة، والتأكد من عدم وجود أي خطر في حالة الشحن. يذكر أن سامسونغ للإلكترونيات طلبت من عملائها التوقف عن استخدام هواتف «غالاكسي نوت 7» بسبب أعطال تتسبب في اشتعال بطارياتها، في حين حظرت شركات طيران كبرى حول العالم استخدام هذا الهاتف أثناء رحلاتها. وأصدرت هيئة الطيران المدني في الإمارات تعميماً يمنع المسافرين من استخدام هاتف سامسونغ غالاكسي نوت 7 على متن الطائرات التابعة للشركات الإماراتية. ووجهت أكبر ثلاث شركات طيران عالمية من حيث عدد الركاب وهي «أميركان إيرلاينز»، و«دلتا إيرلاينز»، و«يونايتد إيرلاينز» الأميركية موظفيها بمطالبة الركاب بإبقاء هواتفهم مغلقة إلى حين خروجهم من الطائرة. يذكر أن سامسونغ أعلنت سحب الهاتف الجديد من عشرة أسواق، منها الولايات المتحدة بسبب هذا العطل.
#بلا_حدود