السبت - 25 سبتمبر 2021
السبت - 25 سبتمبر 2021

إطلاق مركز اتصال حكومة أبوظبي في العين

أطلق مركز أبوظبي للأنظمة الإلكترونية والمعلومات، بالتعاون مع مجلس أبوظبي للتوطين والقطاع الخاص، مركز اتصال حكومة أبوظبي في العين وسط إنجاز كبير يتمثل في وصول نسبة الكوادر المواطنة العاملة فيه إلى 100 في المئة. ويقدم المركز خدمات الجهات الحكومية عبر العديد من القنوات، إذ يتلقى المركز اتصالات المواطنين والمقيمين والزوار والشركات والهيئات الحكومية، ويجيب على مختلف استفساراتهم ويقدم لهم المعلومات المطلوبة. وتتمثل أهداف المركز الرئيسة في زيادة عدد الجهات الحكومية التي تستخدم مركز الاتصال الذي يعتبر حلقة الوصل بين العملاء والجهات الحكومية، والتي تقع على عاتقها المسؤولية النهائية لحل الحالات الواردة إلى المركز في الوقت المناسب مع ضمان جودة الخدمات المقدمة. ودعا رئيس مجلس إدارة مجلس أبوظبي للتوطين علي راشد الكتبي، إلى توجيه أنشطة القطاع الخاص إلى مدينة العين، والمناطق البعيدة عن العاصمة، نظراً لما يحققه هذا التوجه من استثمار للطاقات المواطنة في تلك المناطق، وإيجاد فرص عمل إضافية لأبنائها. وأتاح المركز وفقاً لمدير عام مركز أبوظبي للأنظمة الإلكترونية والمعلومات راشد لاحج المنصوري 75 فرصة عمل تتوزع بين مقدمي الخدمة ورؤساء الفرق، متوقعاً ارتفاع عددها إلى 150 فرصة في السنوات الثلاث المقبلة، مع توسع المركز في إطلاق خدمات جديدة، وضم المزيد من الهيئات لتقديم خدماتها للمتعاملين عن طريقه. وتقدم حكومة أبوظبي 1150 خدمة مختلفة تتوزع على مختلف الهيئات والمؤسسات، ويمثل المركز حلقة وصل واحدة لتقديم جميع خدمات حكومة أبوظبي نيابة عن هيئاتها ومؤسساتها يومياً من دون أيام عطلات. ويجسد اختيار العين لاستضافة المركز- تبعاً للمنصوري- الموقع والمكانة المتميزة التي تحتلها المدينة في أبوظبي، علاوة على وفرة الكفاءات والكوادر المواطنة التي تتوفر فيها والتي يمكنها العمل في المركز، وهو ما تحقق بالفعل إذ وصلت نسبة الكوادر البشرية المواطنة العاملة فيه إلى 100 في المئة. وأعرب المنصوري عن شكره وتقديره لكل ذلك الجهد من قبل مجلس أبوظبي للتوطين في دعم جهود المركز للوصول إلى تحقيق هذه النسبة. واعتبر أن هذا الجهد يأتي في سياق دعم المجلس لرؤية واستراتيجية حكومة إمارة أبوظبي التي تركّز على توفير الربط الإلكتروني بين الجهات الحكومية لتسهيل تبادل البيانات الحكومية عن طريق البنية التحتية الإلكترونية المتكاملة وتوفير منصة حكومية مشتركة آمنة ومتينة وقابلة للتطوير لتمكين الجهات الحكومية من تقديم خدمات متكاملة. وفيما يتعلق بدفع جهود التوطين في الإمارة إلى الأمام، دعا المنصوري إلى ضرورة تعزيز التعاون بين القطاعين العام والخاص، بما يسهم في توفير المزيد من فرص العمل للمواطنين.
#بلا_حدود