الخميس - 16 سبتمبر 2021
الخميس - 16 سبتمبر 2021

«آيفون 6» جزاء شكوى ضد بحيرة البرشا

أهدت بلدية دبي أحد عملائها جهاز «آيفون 6» جزاء شكوى تقدم بها على بحيرة البرشا، مؤكداً عدم وجود سور يحيط بالبحيرة، ما يعرض الجمهور، لا سيما الأطفال منهم للخطر. وبادرت البلدية على الفور بالتعاقد مع شركة مختصة عاينت الموقع ورفعت تكلفة السور لهم، وجارٍ حالياً التنفيذ حول بحيرة البرشا بالكامل. وأبلغ «الرؤية» رئيس قسم الاقتراحات والشكاوى محمد اللوز أن الجائزة هي الثانية على التوالي بعد إطلاق مباردة «شكراً على الهدية» في 23 يونيو الماضي، محدداً الهدف منها في حث الجمهور على الاتصال على الرقم المجاني 800900، أو استخدام النظام الإلكتروني للبلدية لتسجيل شكوى أو بلاغ، عن أي ظاهرة أو مشكلة أو خدمة يعاني منها الناس. وتنظم البلدية نهاية نوفمبر المقبل مبادرة جديدة بعنوان «أسبوع الاقتراحات» بحسب اللوز، مشيراً إلى أن المبادرة تشيد ركنين في مركزي الطوار والمنارة لاستقطاب المراجعين أثناء إنهاء معاملاتهم، وتعريفهم على نظام تسجيل الشكاوى والاقتراحات وتسجيلهم في السحب، لاختيار صاحب الشكوى أو البلاغ الأهم، ومكافأته بجهاز «آيفون 6» أيضاً. وأكد اللوز أن الجوائز مخصصة لأصحاب الشكاوى والبلاغات المهمة، التي تسهم في تعديل إجراء معين فيه مصلحة للجمهور، أو تنبيه البلدية إلى مشكلة أو خطأ ما يشكل خطورة على سكان الإمارة. فيما لا تندرج الشكاوى والبلاغات التقليدية الروتينية ضمن هذه المبادرة، ومنها على سبيل المثال مشكلة مواقف السيارات، أو عدم نظافة الحمامات العامة، وما إلى ذلك بحسب رئيس قسم الشكاوى والاقتراحات. الجدير بالذكر أن الفائز الأول بمبادرة «شكراً على الهديه» فاز بساعة ثمينة قيمتها أربعة آلاف درهم.
#بلا_حدود