السبت - 08 فبراير 2025
السبت - 08 فبراير 2025

سلع مستوردة بلا ملصقات معربة

اشتكى مستهلكون عدم وجود ترجمة لبطاقات تعريف بعض المنتجات المستوردة الموجودة في منافذ البيع، والتي تساعد على التأكد من محتويات تلك السلع والمواد الداخلة في تصنيعها وصلاحيتها، وبعض المعلومات الفنية التي تخص المنتج. وأوضحوا أنهم لاحظوا بعض المنتجات التي تستورد من بلدان أمريكا الجنوبية وبعض الدول الأوروبية لا تحمل بطاقة تعريفية باللغة العربية، بل باللغة الإنجليزية فقط، مع العلم أنه ليس كل المستهلكين يجيدون اللغة الإنجليزية، ما يسبب حرجاً بالغاً للمستهلك. وأضافوا «هناك شرائح من ربات البيوت وكبار السن لا يجيدون اللغة الإنجليزية، ويحجمون عن شراء تلك المنتجات لعدم درايتهم بمحتوياتها، حتى إن جازفوا واشتروا السلعة فإن التخوف يبقى موجوداً من منتجاً مجهول التوصيف للمستهلك». واعتبر مسؤولو منافذ بيع أن الأمر يعتبر شاقاً عليهم بالمنافذ التي تعرض ما يفوق 100 ألف صنف يحتاج معظمها إلى تعريب بطاقته التعريفية، ما يحتاج إلى وقت وجهد وتعليم للكادر الوظيفي وترجمة للبيانات الخاصة بالسلع والاستعانة بأقسام تقنية المعلومات وغيرها. من ناحيته، أكد مدير إدارة حماية المستهلك في وزارة الاقتصاد الدكتور هاشم النعيمي أنه بناء على القانون (24) لسنة 2006 في شأن حماية المستهلك فإن بطاقة التعريف للمنتج يجب أن تكون باللغة العربية وهي اللغة الرسمية المعتمدة للدولة. ولفت إلى أنه من حق المستهلك أن تكون كل المعلومات التي يتلقاها عن السلع باللغة العربية بما فيها بطاقات تعريف المنتج واللافتات في المتاجر وفواتير الشراء. وبيّن أن تطبيق تعريب الملصقات على المنتجات المستوردة إجراء إجباري لحماية حقوق المستهلكين المتحدثين بالعربية ورفع مستوى رضاهم، داعياً المستهلكين إلى الإبلاغ عن السلع التي لا تحوي وصفاً تفصيلياً لمكوناتها باللغة العربية في أي منفذ بيع لأن ذلك يقتضي المخالفة لمنفذ البيع بشكل تدريجي. وحسب المادة (28) من اللائحة التنفيذية لقانون حماية المستهلك يجب أن تتضمن الملصقات نوع السلعة وطبيعتها ومكوناتها وتاريخ الإنتاج والتعبئة والصلاحية والوزن الصافي للسلعة، وبلد المنشأ وبلد التصدير ووحدة المقياس الصحيحة التي تتناسب مع السلعة، كما أنه يمكن أن تتضمن البطاقات كيفية استعمال السلعة إن أمكن. كما يتعين على المزود إرفاق بيان تفصيلي داخل العبوة بمكونات السلعة ومواصفاتها وقواعد استعمالها ومخاطرها باللغة العربية.