2018-07-06
توقعت هيئة كهرباء ومياه الشارقة انخفاض قيم فواتير استهلاك الطاقة منزلياً، بنسبة 40 في المئة، بعد تركيب المتعاملين لأجهزة ترشيد الاستهلاك في المنازل.
وأطلقت الهيئة خدمة لتركيب أجهزة مرشدة للعملاء بشكل مجاني، شريطة تسجيل المستهلكين لبياناتهم في مبادرة «خلك واعي»، لتعزيز أنماط الاستهلاك الرشيد في قطاع الطاقة.
وأفادت الهيئة بأن خدمة التركيب المجاني للأدوات المرشدة تستهدف إطلاع المتعاملين على نتائج استخدام هذه الأجهزة وانعكاساته الإيجابية في خفض قيم فواتير الكهرباء، خصوصاً مع ارتفاع وتيرة الاستهلاك المنزلي في فصل الصيف.
وأكدت لـ «الرؤية» رئيسة قسم تغيير السلوك في هيئة كهرباء ومياه الشارقة بسمة الكتبي أن الانخفاض المتوقع في قيمة فواتير الاستهلاك المنزلي، بعد استخدام هذه الأجهزة، يتجاوز 40 في المئة، مقارنة مع قيمته قبل استخدامها.
وحذرت الكتبي من حالات التحايل والغش التجاري في مجال تسويق أجهزة ترشيد للطاقة غير مطابقة للمواصفات، مشيرة إلى ضرورة التأكد من مستوى كفاءة الأجهزة المعروضة في الأسواق والمحال التجارية قبل اقتنائها.
في سياق متصل، دعت الهيئة المتعاملين إلى التوجه بشكل مباشر إلى مكاتبها للتقدم بأي شكاوى تتعلق بارتفاع الفواتير في الشارقة، للتحقيق فيها والتعرف إلى المشاكل المرتبطة بها.
وحددت الهيئة خطوات معينة على المتعاملين تنفذها قبل الشروع في تقديم الشكوى، تشمل التعرف إلى قيمة الارتفاع، سواء في فاتورة استهلاك الكهرباء أو المياه، والتقدم بطلب خدمة الكشف عن أسباب المشكلة مجاناً، لتتمكن الهيئة من تحديد الأسباب الحقيقية لارتفاع الفاتورة وموافاة العميل بها.