الاثنين - 21 يونيو 2021
الاثنين - 21 يونيو 2021

بنوك تلغى الكشوفات ورقياً

تتجه بنوك محلية لإلغاء كشوفات الحسابات الورقية في أكتوبر المقبل واستبدالها بإشعارات إلكترونية، مدفوعة بارتفاع معدلات استخدام التطبيقات الذكية والخدمات الإلكترونية في أوساط العملاء. وبعثت مصارف رسائل نصية لعملائها تفيد بضرورة تحديث بيانات هواتفهم وبريدهم الإلكتروني قبل البدء في الآلية الجديدة. وأبلغ «الرؤية» مسؤولو وحدات مصرفية باستبدال الكشوفات الورقية بإشعارات إلكترونية آمنة، مشيرين إلى تماشي هذه الخطوة مع خطط التحول في المجال المصرفي نحو الخدمات الذكية بشكل كامل. وأكد مسؤول خدمة عملاء في وحدة مصرفية أحمد العبد أن عدداً من البنوك المحلية شرع في مخاطبة عملائها بضرورة تحديث بيانات الاتصال، لافتاً إلى أن التحديث يجري تمهيداً لإلغاء الكشوفات الورقية الخاصة بحركة الحسابات الجارية. ولفت إلى أن الخطوة تهدف إلى منح العملاء وقتاً كافياً لمعرفة الإجراء الجديد قبل الشروع في تطبيقه. وبيّن العبد أن إلغاء التعامل الورقي في الكشوفات المصرفية يدخل ضمن خطة البنوك للتحول الرقمي. من جهته، أشار مسؤول خدمات حسابات شخصية رامي عبدالوحيد إلى أن الكشوفات يجرى استبدالها بأخرى رقمية تتمتع بقدر كاف من الأمان والخصوصية لعملاء البنوك. ونوه بإقدام بنوك عدة على موافاة عملائها بمعلومات حول الموضوع عبر رسائل نصية، لضمان إجراء التحديثات المطلوبة خصوصاً المتعلقة بالبيانات الشخصية. بدوره، جزم مسؤول خدمات عملاء في مصرف محلي أحمد بوادي بأن التحول نحو الإشعارات الإلكترونية للحسابات الجارية بديلاً للكشوفات الورقية سيجرى الشروع في تطبيقه في الشهر المقبل. وأضاف أن إيقاف الإشعارات الورقية ينسجم مع خطط المصارف للتحول نحو الخدمات الذكية بشكل كامل. وتابع أن معدلات استخدام التطبيقات والخدمات الذكية المرتفع يشجع البنوك على التوجه نحو مزيد من الإحلال الرقمي للاستغناء عن الخدمات القديمة في مختلف المعاملات، سواء المتعلقة بالحسابات الجارية أو معاملات الائتمان.
#بلا_حدود