الجمعة - 23 يوليو 2021
الجمعة - 23 يوليو 2021

شرح مصور لواتساب الشركات

أكدت واتساب مؤخراً أنها بصدد تطوير نسخة خاصة من خدمتها موجهة للشركات للتواصل مع الزبائن وتقديم الخدمات لهم.

 وتمكّن أحد المستخدمين من تجربة الخدمة وزود موقع عالم التقنية بصور وافية عنها.

ويفهم من هذه الصور أن التطبيق الجديد سيتاح على متجر قوقل بلاي تحت اسم WhatsApp Business. وأولى المزايا المهمة أن التطبيق سيدعم أرقام الهواتف الأرضية وهو أمر مهم للشركات

وتعرض واتساب أربعة سيناريوهات مختلفة يمكن للشركات الاختيار من بينها بحيث تعتمد على دمج حساب واتساب العادي مع واتساب الشركات في تطبيق واحد على هاتف واحد، أو في تطبيقين على هاتف واحد أو استخدام هاتفين بحيث يكون واحد للاستعمال الشخصي وآخر للعمل والشركات

بالدخول إلى صفحة الملف الشخصي نلاحظ صورة كبيرة واسم المستخدم أو الشركة مع إمكانية توثيق الحسابات بعلامة صح، يمكن وضع بعض التفاصيل مثل الموقع الجغرافي وشرح عن الشركة وعنوان البريد الإلكتروني وموقع الويب وتصنيف مجال عمل الشركة يمكن اختياره من بين قائمة كبيرة وغيرها

من المزايا المخصصة للشركات ما يعرف بـ رسائل الخارج Away messages وهي رسالة معدة مسبقاً يتم الرد بها للمستخدم أثناء التواصل خارج أوقات عمل الشركة.

كما هو واضح أن التطبيق مازال في المرحلة الاختبارية وبناءاً على ملاحظات المستخدمين سيتم تحسين بعض الوظائف وإضافة غيرها وربما إجراء تعديلات هنا أو هناك قبل إطلاقه رسمياً لاحقاً

.

 
#بلا_حدود