2019-08-07
ألغت شركة الخطوط الجوية البريطانية (بريتيش إيرويز) اليوم الأربعاء بعض الرحلات القصيرة من مطارات هيثرو وغاتويك ولندن سيتي بسبب عطل في أنظمة تكنولوجيا المعلومات.
وذكرت أنها عرضت على المسافرين الذين حجزوا أماكن لهم على رحلات قصيرة انطلاقاً من مطارات لندن فرصة إعادة الحجز في يوم آخر.
وقبل الإعلان عن إلغاء رحلات، قالت الشركة اليوم إنها تواجه مشكلات في نظام تسجيل المسافرين على الإنترنت، وهو ما تسبب في تعطل انطلاق بعض الرحلات.
واعتذرت الشركة لعملائها وقالت إن فريقها الفني يعمل على حل المشكلة في أسرع وقت ممكن. وناشدت المسافرين على طائراتها الحضور إلى المطارات قبل موعد الرحلة بوقت كاف.
وأظهرت رسائل موجهة إلى الشركة على تويتر أن عدداً من المسافرين في عدة مطارات بينها غاتويك ونيوكاسل في بريطانيا والمسافرين الذين ينتظرون العودة إلى بريطانيا لم يتمكنوا من التسجيل عبر الإنترنت.
وكانت الخطوط الجوية البريطانية اضطرت قبل ما يزيد على عام لإلغاء رحلات في مطار هيثرو، أكبر مطارات أوروبا، بسبب مشاكل في نظام تكنولوجيا المعلومات تمدها به شركة أخرى. وعانت أيضاً عطلاً كبيراً في نظام الكمبيوتر في مايو 2017 بسبب مشكلة تتعلق بالتيار الكهربائي مما أدى إلى تقطع السبل بنحو 75 ألف مسافر.
وذكرت أنها عرضت على المسافرين الذين حجزوا أماكن لهم على رحلات قصيرة انطلاقاً من مطارات لندن فرصة إعادة الحجز في يوم آخر.
وقبل الإعلان عن إلغاء رحلات، قالت الشركة اليوم إنها تواجه مشكلات في نظام تسجيل المسافرين على الإنترنت، وهو ما تسبب في تعطل انطلاق بعض الرحلات.
واعتذرت الشركة لعملائها وقالت إن فريقها الفني يعمل على حل المشكلة في أسرع وقت ممكن. وناشدت المسافرين على طائراتها الحضور إلى المطارات قبل موعد الرحلة بوقت كاف.
وأظهرت رسائل موجهة إلى الشركة على تويتر أن عدداً من المسافرين في عدة مطارات بينها غاتويك ونيوكاسل في بريطانيا والمسافرين الذين ينتظرون العودة إلى بريطانيا لم يتمكنوا من التسجيل عبر الإنترنت.
وكانت الخطوط الجوية البريطانية اضطرت قبل ما يزيد على عام لإلغاء رحلات في مطار هيثرو، أكبر مطارات أوروبا، بسبب مشاكل في نظام تكنولوجيا المعلومات تمدها به شركة أخرى. وعانت أيضاً عطلاً كبيراً في نظام الكمبيوتر في مايو 2017 بسبب مشكلة تتعلق بالتيار الكهربائي مما أدى إلى تقطع السبل بنحو 75 ألف مسافر.