تواصل الشركة المطوِّرة لتطبيق «سناب شات» طرحَ ميزاتٍ لتعزيز التفاعل الاجتماعي على التطبيق في نظامي «أندرويد» و«آي أو إس»، في محاولةٍ مستمرَّة للحاق بركب «إنستغرام» و«تيك توك»، حيث يتخلف «سناب شات» بشكل كبير عن كلا العملاقين عندما يتعلَّق الأمر بالمستخدمين العاديين.
أوَّلُ الميزات الجديدة إضافةُ تفاعلات الرموز التعبيرية الشخصية (Bitmojis)، على غرار تفاعلات (iMessages) من «أبل»، والتي سيقدِّمها «واتساب» قريباً. سيتمكَّن المستخدمون عبر هذه الميزة من الرَّد على الرسائل باستخدام أيٍّ من الرموز التعبيرية السبعة المتاحة من خلال الضغط لفترة طويلة على رسالةٍ مستلمة والرَّد عليها من خلال الرموز التعبيرية المختارة.
وأما الميزة الثانية فتتيح للمستخدمين معاينةَ كلِّ شخص في المكالمة الصوتية قبل الانضمام إلى المكالمة، ما يساعد المستخدمين على الاستعداد ويضمن سلامتهم، كما يمكن الآن إضافة العدسات بسهولة إلى مكالمات الفيديو.
تسمح الميزة الثالثة للمستخدمين بإضافة سلسلة ردودٍ مترابطة (Threaded Replies) على رسائل الدردشة الفردية، ما يساعد المستخدمين في العثور على الإجابات في سلسلة الرسائل نفسها بدلاً من التمرير بلا نهاية عبر آلاف الردود، حيث يمكن للمستخدمين ببساطة الضغط لفترة طويلة على رسالة تهمُّهم والرد عليها ثم البدء في سلسلة الردود.
وأما الميزة الرابعة فتتيح تضمينَ «ملصقات الاستطلاع» (Poll Stickers) التي يمكن استخدامها لإنشاء استطلاعاتٍ تركِّز على الرموز التعبيرية. يمكن أيضاً مشاركة هذه الاستطلاعات في «السنابات» و«القصص». علماً أنَّها متاحة في مجلد ملصقات التطبيق. ستتميز استطلاعات الرأي بعنصر الشَّفافية، ما يتيح للمستخدمين رؤيةَ كيفيَّة تصويت أصدقائهم في الاستطلاعات. ولكن توجد احتماليةٌ لسوء الاستخدام، لذا يُفضَّل إنشاء هذه الاستطلاعات مع مجموعاتهم المقرَّبة فقط أو توخِّي الحذر بشأن مشاركة المعلومات الشخصية.
يواجه تطبيق «سناب شات» منافسةً شديدة من «إنستغرام» و«تيك توك»، فمنذ يناير 2021، وصل عدد مستخدمي «إنستغرام» إلى مليار مستخدم شهري وعدد مستخدمي «تيك توك» إلى 800 مليون مستخدم شهري، مقابل 382 مليون مستخدم على «سناب شات»، على أمل أن يبدأ «سناب شات» بالاحتفاظ بمساحته الخاصة بين وسائل التواصل الاجتماعي.