يرتفع حجم التجارة الإلكترونية في الإمارات إلى 28.6 مليار دولار بحلول عام 2022، وفقاً لتقرير أصدرته شركة ماستركارد.
وقال التقرير الذي كشف عنه في ختام الدورة الخامسة لقمة قادة التجزئة بالشرق الأوسط وشمال أفريقيا إن النمو المتوقع في حجم التجارة الإلكترونية يبلغ ثلاثة أضعاف حجمها الحالي.
وبحسب القمة التي تعد التجمع الأكبر للشركات الرائدة في قطاع التجزئة في المنطقة، والتي شارك فيها نحو 300 متحدث، فإن نحو 90 في المئة من عمليات الشراء التي تمت في العالم خلال العام الماضي كانت عبر الوسائل والمحلات التجارية التقليدية.
وأكد المشاركون أهمية التحول الرقمي والإدارة الفعالة للبيانات وتقديم تجربة فريدة للعملاء من أجل المحافظة على نمو الأعمال، إلا أنهم أشاروا إلى أن تجارة التجزئة التقليدية ما زالت تشهد إقبالاً كبيراً من العملاء خاصة في الإمارات ودول مجلس التعاون الخليجي.
وأوضح المشاركون أن إدارة البيانات الفعالة ستؤدي دوراً مهماً في رسم ملامح مستقبل قطاع التجزئة التقليدي والإلكتروني على حد سواء.