دفعت جائحة فيروس كورونا العديد من الشركات للتحول رقمياً، وتوسعت المدفوعات عبر الهواتف الذكية، ليزداد عدد المستخدمين ومستوى قيمة المعاملات. ووفقاً للبيانات الأخيرة، التي أوردتها مجلة «سي إيه أوه وورلد» الأمريكية من المتوقع أن تصبح المحافظ الرقمية صناعة بقيمة 2.4 تريليون دولار أمريكي في عام 2021، مع زيادة قيمة المعاملات بنحو 24% مقارنة بالعام الماضي. وتشير التوقعات إلى زيادة أخرى مرجحة في عام 2023 تصل إلى 3.5 تريليون دولار من حيث القيمة ومبلغ 4.6 مليار دولار في عام 2025، وفقاً لمجلة سي إيه أوه وورلد الأمريكية.
ويذكر أن قيمة المعاملات من خلال المحافظ الرقمية بلغت في عام 2018 نحو 756 مليار دولار فقط، وزادت في عام 2019 بنسبة 90% لتصل إلى 1.2 تريليون دولار، واقترب السوق في عام 2020 من مبلغ 2 تريليون دولار من حيث القيمة مع زيادة المدفوعات الرقمية بسرعة بسبب جائحة فيروس كورونا. وزاد أيضاً عدد الأشخاص الذين يختارون محافظ الهاتف المحمول لإدارة مدفوعاتهم بشكل كبير في السنوات الأخيرة، ففي عام 2019 استخدم 901 مليون شخص حول العالم طريقة الدفع هذه، ومن المتوقع أن يصل عدد المستخدمين إلى ما يقرب من 1.5 مليار في عام 2021، بزيادة 11% على أساس سنوي.
وبحلول عام 2023، من المتوقع أن يصل إجمالي عدد الأشخاص الذين يستخدمون المحافظ الرقمية إلى 1.7 مليار شخص في جميع أنحاء العالم.
ومن أبرز الخدمات الأكثر شيوعاً للمدفوعات الرقمية «أبل» و«آبل باي» و«غوغل ديجيتال والت»، بينما يتصدر «ويشات باي» و«ألي باي» السوق، وتهيمن الدول الآسيوية على سوق المحفظة الرقمية، إذ تعد الصين هي زعيم العالم، وستولد الدولة نصف مدفوعات الهاتف المحمول العالمية بحلول عام 2023، وستصل قيمة هذه المدفوعات إلى 1.3 تريليون دولار أمريكي بحلول نهاية عام 2021. وتتخلف الدول الغربية كثيراً في استخدام المحافظ الرقمية، حيث لا يزال معظم المواطنين يفضلون النقد أو بطاقات الائتمان أو الخصم، وتعد الولايات المتحدة ثاني أكبر سوق للمدفوعات عبر الهاتف المحمول في العالم، حيث بلغت قيمة المعاملات 465.1 مليار دولار أمريكي. وهذا المبلغ أقل بثلاث مرات تقريباً مما هو عليه في الصين.
ومع ذلك، تشير الإحصائيات إلى أنه من المتوقع أن يُظهر السوق الأمريكي نمواً ملحوظاً في السنوات القادمة، مع زيادة القيمة المقدرة للمعاملات من خلال المحافظ الرقمية بنسبة 49% إلى 698 مليار دولار أمريكي في عام 2023.
وتعد المملكة المتحدة ثالث أكبر صناعة للمحفظة الرقمية في العالم والأولى في أوروبا، بقيمة تداول بلغت 98.5 مليار دولار أمريكي في عام 2021، وهذا يعادل ارتفاعاً بنسبة 195% في غضون عامين.
وبشكل عام في أوروبا، سترتفع صناعة المدفوعات الرقمية خلال عام 2021، وبشكل أكثر تحديداً تشير التقديرات إلى أن قيمة المعاملات سترتفع بأكثر من 260 مليار دولار أمريكي في السنة، وبمقدار 775 مليار دولار أخرى بحلول عام 2025، أي أكثر من إجمالي قيمة المعاملات في 2018.