تلقت جمارك دبي 516 إخبارية ومعلومة عبر مختلف قنوات التواصل الخاصة بخدمة «رافد»، خلال الأشهر التسعة الأولى من العام الجاري، توزعت بواقع 95 إخبارية خلال الربع الأول، و175 خلال الربع الثاني، و246 خلال الربع الثالث.
وتعد خدمة «رافد»، رائدة على مستوى الدوائر والهيئات الجمركية عالمياً في الإبلاغ عن المخاطر والمخالفات الجمركية، أو أي ممارسات تجارية خاطئة من شأنها الإضرار بالاقتصاد والتجارة أو الإخلال بأمن واستقرار الوطن، وذلك وفق منظومة عمل خاصة، تتمتع بدرجة عالية من السرية والأمان، وبشكل يتوافق مع القواعد واللوائح المنظمة لعمل الدائرة.
وشهدت الخدمة إشادات واسعة على المستويين المحلي والعالمي، حيث أكدت لجنة الالتزام الجمركي لمنظمة الجمارك العالمية أهمية الخدمة، ودورها في الكشف عن الممارسات الخاطئة.
وأوضح أن جمارك دبي تتعاون في مجال تبادل المعلومات الاستخباراتية مع الدول الأعضاء في منظمة الجمارك العالمية، إضافة إلى المنظمات الدولية والإقليمية ذات الصلة، موضحاً أن نظام محرك المخاطر الذكي الذي تم اعتماده من المعهد العالمي للابتكار /GII/ يسهم بشكل فاعل في تقييم وعلاج مختلف المخاطر المتمثلة في الأخطار الأمنية والاقتصادية والبيئة والاجتماعية، ويعزز مكانة إمارة دبي كمركز أول في قطاع الشحن وإعادة التصدير حيث اختصر النظام الذكي وقت التخليص الجمركي على الشحنات محافظاً على دور جمارك دبي كخط دفاع أول ضد المخاطر المحتملة.
وهذه الخدمة متاحة لمختلف شرائح الموظفين والجمهور والعملاء بواسطة القنوات المخصصة للاتصال وهي: الرقم المجاني والبريد الإلكتروني وموقع جمارك دبي على الإنترنت وخدمة الرسائل النصية القصيرة والفاكس.