أنجزت دائرة الأراضي والأملاك بدبي ما يزيد على مليون و400 ألف خدمة رقمية لمتعامليها خلال عام 2020، عبر قنواتها الذكية المتمثلة بالموقع الإلكتروني للدائرة، وتطبيق «دبي ريست»، وذلك ضمن مسيرة التحول الرقمي التي تنتهجها الدائرة لدعم رؤية دبي الذكية بصورة ملموسة، والمتوائمة مع أهداف استراتيجية دبي للمعاملات اللاورقية، إلى جانب مساعيها الرامية إلى ترسيخ ثقافة الإبداع والابتكار في الدائرة، وتقديم خدمات إبداعية مبتكرة.
وقال سلطان بطي بن مجرن، المدير العام لدائرة الأراضي والأملاك بدبي: «تسعى دائرة الأراضي والأملاك في دبي إلى أن تجعل من الإمارة الوجهة العقارية الأولى عالمياً في الابتكار والثقة والسعادة. وانطلاقاً من هذه الرؤية نواصل توفير وتعزيز خدماتنا المبتكرة والذكية، المواكبة لأحدث النظم العالمية ذات الصلة، الأمر الذي يساهم في ترسيخ ثقافة الابتكار والتحول الرقمي، والذي بدوره ينعكس على شفافية الإجراءات المقدمة للمتعاملين، والتي تعدّ بمثابة مرتكز أساسي لتطوير القطاع العقاري، وتوفير بيئة آمنة وصحية وداعمة لمختلف نواحي القطاع العقاري في الإمارة».
بدوره قال خليفة الزريم السويدي، الرئيس التنفيذي لشركة الإمارات للحلول العقارية –الذراع التقنية لأراضي دبي: «تعكس البيانات المذكورة حول عدد الخدمات الرقمية في العام الفائت، الدور الكبير الذي تبذله أراضي دبي عبر ذراعها التقني شركة "الإمارات للحلول العقارية" في تطوير خدمات جميع مؤسسات وقطاعات الدائرة، وتقديمها ضمن قوالب إلكترونية متقدمة تسهم في تنفيذ كافة المعاملات بمختلف أنواعها بفعالية وسرعة ودقة أكبر، الأمر الذي يوفّر الوقت والجهد على المتعاملين. سنواصل خلال العام الجاري العمل على تعزيز منظومة خدمات دائرة الأراضي والأملاك، وتعزيز توظيف الذكاء الاصطناعي كأحد أبرز الاتجاهات في دعم مسيرة الدائرة نحو التحول الرقمي الكامل».
وقد توزّعت الخدمات الرقمية المنجزة خلال العام الماضي لتشمل، خدمة طلب تسجيل وتجديد عقد الإيجار، والتي استحوذت على 393,174 خدمة، والاستعلام عن حالة مشروع عقاري 284,641 خدمة، والاستعلام عن مؤشر بدل الإيجار 152,909 خدمات، وطلب إلغاء عقد الإيجار 96,885 خدمة، والتحقق من شهادة التملك 84,491 خدمة، والاستعلام عن مؤشر بدل الخدمات 75,338 خدمة، والبحث عن الوسطاء العقاريين المرخصين 50,099 خدمة، والاستعلام عن حالة عقار 26,778 خدمة، والاستعلام عن حالة أرض 23,745 خدمة، طلب إصدار خارطة 23,660 خدمة، وطلب استكمال الإجراءات المبدئية 19,087 خدمة، وطلب تسجيل وتجديد عقد إدارة العقارات 18,139 خدمة، وطلب تسجيل البيع 17,960 خدمة، ومتابعة دعوى 10,778 خدمة، وطلب دعوى النزاع (للتسوية الودية) 10,441 خدمة.
كما شملت قائمة الخدمات الرقمية التي تم إنجازها في 2020، طلب دعوى تنفيذ، وصحيفة الحالة الإيجارية، والتحقق من صحة البطاقة الإلكترونية، وطلب صرف دفعة من حساب إنجاز مشروع، وطلب تسجيل بيانات تقييم الشركات العقارية، وطلب إصدار شهادة بيان أملاك المتعامل، والبحث عن شركات إدارة العقارات، وطلب دورة، وطلب تسجيل البيع المبدئي، وطلب تسجيل إلغاء مبدئي، وطلب اعتماد بدل الخدمات، وطلب تصريح عقاري، وطلب إلغاء عقد إدارة العقارات، وطلب تسجيل بيع مقترن برهن مبدئي، وطلب دعوى ابتدائية، بالإضافة إلى غيرها من الخدمات المتنوعة.
من جهة أخرى، تشير بيانات دائرة الأراضي والأملاك إلى أن أكثر 10 خدمات إقبالاً من قبل المتعاملين عبر التطبيق الذكي «دبي ريست» جاءت كالتالي، أولاً: الاستعلام عن حالة مشروع عقاري (مشروعي): (عرض معلومات آنية عن نسب إنجاز المشاريع، تفاصيل المشاريع، وتقارير التفتيش على المشاريع). ثانياً: مؤشر الإيجار. ثالثاً: اللوحة الرئيسية: (محفظتي العقارية وتفاصيل العقار). رابعاً: نظام المخالفات العقارية: تسجيل شكوى عقارية. خامساً: التصرفات العقارية. سادساً: تفاصيل الوسطاء وبيانات الوسيط. سابعاً: التحقق من شهادة الملكية. ثامناً: التصرفات: (طلب إصدار خارطة، طلب إصدار شهادة بين أملاك العميل (لمن يهمه الأمر)، خدمات إيجاري، دفع بدل الخدمات). تاسعاً: استفسارات من المعنيين: (شركات الإدارة، شركات التقييم). وأخيراً: متابعة الدعوى من مركز فض المنازعات الإيجارية.