2020-08-26
أعلنت الخطوط الجوية الألمانية «لوفتهانزا»، والخطوط الجوية السويسرية «سويس»، والخطوط الجوية النمساوية، وخطوط بروكسل الجوية، عن تغيير سياسة أسعار التذاكر لديها بشكل عام حتى نهاية شهر ديسمبر للعام 2020.
ووفق بيان صادر اليوم، لن يتم احتساب رسوم إعادة الحجز لعدة مرات، ويتضمن ذلك على سبيل المثال التذاكر الاقتصادية من دون أمتعة مسجلة (Light Fare).
وسيتم تطبيق اللائحة الجديدة في كل أنحاء العالم على جميع الحجوزات الجديدة للرحلات قصيرة المدى ومتوسطة المدى وطويلة المدى.
وقامت شركات الطيران التابعة لمجموعة «لوفتهانزا» مسبقاً بإتاحة الفرصة لعملائهم بإعادة حجز تذاكرهم بلا مقابل في فترة الربيع استجابةً لتداعيات جائحة كورونا المستجد، وتواصل «لوفتهانزا» التأكيد على حرصها لتلبية احتياجات العملاء وتحقيق المرونة بشكل أكبر في ترتيب رحلات السفر.
وعلى الرغم من ذلك، فقد يتحمل العملاء بعض التكاليف الإضافية في حالات محددة، كعدم توفر فئة الحجز الأصلية عند إعادة الحجز إلى تاريخ آخر أو وجهة مختلفة، حينها سيضطر العميل لدفع الفرق تعويضاً عن ذلك.