2019-07-28
نشر موقع بزنس إنسايدر قائمة لأفضل 25 طيران حول العالم من ناحية الراحة والترفية خصوصاً في الرحلات الطويلة، واحتل طيران الإمارات المركز الأول.
وهذه ليست هي المرة الأولى الذي يظهر فيها طيران الإمارات في المراتب الأولى في التصنيفات، ففي يوليو الماضي صنّف تقرير حديث نشرته شركة كي بي إم جي بعنوان: «تجارب الغد مجالها اليوم»، طيران الإمارات في المرتبة الأولى بوصفها شركة طيران تقدم تجربة عملاء من الدرجة الأولى تلبي احتياجات الركاب في أدق تفاصيلها، وذلك بناء على رأي المستهلكين في الخدمات التي تقدمها الناقلة.
وقال تقرير بزنس إنسايدر إن جودة الخدمات على الرحلات تعد من أرقى المستويات وأكثرها فخامة، وهذا نابع من التدريب على تجربة العملاء التي هي جزء لا يتجزأ من دور كل موظف وتستند إلى مخطط رحلات عملاء واسعة النطاق لتوجيه الأطقم العاملة من خلال منظور العميل في كل مرحلة من مراحل الطيران.
كما ذكر التقرير أن طيران الاتحاد احتل المركز الـ 11 عالمياً في نفس القائمة.