أكدت وزيرة الدولة للسعادة وجودة الحياة مدير عام مكتب رئاسة مجلس الوزراء عهود بنت خلفان الرومي، أن تجربة العمل الحكومي في دولة الإمارات تمثل نموذجاً عالمياً يحتذى في التحديث والتطوير، تحرص الدولة على مشاركته مع الدول والحكومات المعنية بالارتقاء بجودة حياة مجتمعاتها حول العالم.
جاء ذلك لدى استقبالها وفداً رفيع المستوى من جمهورية كوستاريكا ضم عدداً من كبار المسؤولين الحكوميين، خلال زيارة رسمية للاطلاع على التجارب الريادية في التحديث والتطوير الحكومي في دولة الإمارات، في إطار اتفاقية الشراكة الاستراتيجية بين البلدين التي تم توقيعها ضمن فعاليات القمة العالمية للحكومات في فبراير الماضي.
واطلع الوفد على نموذج الإمارات في استشراف المستقبل وخططها الاستراتيجية التي تتضمن «مئوية الإمارات 2071» واستراتيجية الإمارات للثورة الصناعية الرابعة، وأعرب أعضاء الوفد عن إعجابهم بتجربة الإمارات في بناء القدرات القيادية، ومبادرات برنامج التبادل المعرفي الحكومي.
وتعرّف الوفد الضيف على الخدمات التي تقدمها وزارة المالية، حيث اطلعوا على منظومة الدفع الذكية للجهات الحكومية، ومبادرات الوزارة في إدارة وتنمية الموارد المالية الوطنية، وابتكار سياسات ريادية ترفع مستوى كفاءة الأداء الحكومي وتتبنى أفضل ممارسات تطوير النظام المالي واستدامته. واستعرضت وزارة التربية والتعليم آليات المواءمة الاستراتيجية بين الخطط الوطنية والسياسات المؤسسية وخطط قطاع التعليم في تطوير وإدارة نظام تعليمي يعتمد أسس الابتكار بما يسهم في تطوير مجتمع معرفي يعزز تنافسية الإمارات عالمياً، ومبادرات تعزيز قدرات البحث العلمي ومخرجات التعليم.
واطلع الوفد على نماذج الحوكمة المبتكرة لوزارة الموارد البشرية والتوطين الهادفة لتفعيل ممكنات الشراكة بين القطاعين الحكومي والخاص، وأبرز إنجازات ومبادرات الوزارة ومشاريعها الاستراتيجية التي تهدف إلى تعزيز الكفاءة الحكومية وتمكين الكوادر البشرية وتطوير قدراتها، واستعرضوا نظم إدارة معلومات الموارد البشرية وآليات قياس التطوير والمبادرات التي تسهم في إسعاد المتعاملين.
كما اطلع وفد جمهورية كوستاريكا على المبادرات التي طوّرتها حكومة دولة الإمارات ودورها في رفع مستوى الأداء وترسيخ ثقافة التميز والابتكار، وآليات العمل الحكومي وفقاً للأجندة الوطنية، ومستهدفات «رؤية الإمارات 2021»، وسبل تطوير استراتيجيات القطاعات الحيوية، وآليات قياس وتقييم الأداء الحكومي.
ونظم فريق عمل مكتب رئاسة مجلس الوزراء بوزارة شؤون مجلس الوزراء والمستقبل، جولات معرفية للوفد الزائر، تعرّف خلالها على تجربة منطقة 2071 التي تضم مجموعة من أبرز مختبرات تصميم المستقبل وتطوير الأفكار والتجارب المبتكرة في العديد من القطاعات، واستمع إلى شرح حول آلية عمل المسرعات الحكومية، وتجربة مركز «خدمات 1»، ومنصة «ابتكارات الحكومات الخلاقة».
كما تعرف الوفد على تجارب التطوير المستمر لأطر عمل الحكومة للارتقاء بالخدمات وتعزيز عملية صناعة القرار لتحديث العمل الحكومي، وشارك في ورشة عمل نظمها «مركز محمد بن راشد للابتكار الحكومي» حول آليات ترسيخ ثقافة الابتكار في الجهات الحكومية.