تركز الدورة التاسعة من المنتدى الدولي للاتصال الحكومي، التي تنعقد تحت رعاية صاحب السمو الشيخ الدكتور سلطان بن محمد القاسمي عضو المجلس الأعلى حاكم الشارقة، بعد غدٍ الأربعاء، على دور الاتصال الحكومي في تحرير طاقات العقول، وبناء المجتمعات، وتعزيز السمعة المؤسسية، والتفاعل بين المؤسسات الحكومية والجمهور، إلى جانب تسليط الضوء على تطور الاتصال المؤسسي في ظل التكنولوجيا الحديثة، وعلى الثقافة العربية في سباق الاتصال الثقافي العالمي، وذلك من خلال 28 جلسة حوارية وتفاعلية وعصف ذهني بما فيها الخطابات الملهمة.
وتأتي هذه الجلسات ضمن 4 محاور تتناولها الدورة الجديدة من المنتدى تشمل ترسيخ ثقافة التفاعل في الحكومة، والتكنولوجيا كممكن للمجتمعات، والاتصال عبر الثقافة، والرفاه الفردي والمجتمعي، وذلك في إطار تحول آلية انعقاد المنتدى من صيغة الشعار الواحد إلى المحاور المتعددة.
وينظم المنتدى على مدى يومين في مركز إكسبو الشارقة، المركز الدولي للاتصال الحكومي التابع للمكتب الإعلامي لحكومة الشارقة، بمشاركة 64 شخصية من مسؤولين حكوميين كبار ونخبة من المفكرين والخبراء في مجال الاتصال من 16 دولة عربية وأجنبية، يقدمون 57 فعالية.
حديث الاتصال
ويسبق انطلاق المنتدى جلسة بعنوان «حديث الاتصال» في الثالث من مارس المقبل على مسرح المجاز، وذلك بمشاركة قائد عام شرطة الشارقة اللواء سيف الشامسي، ورئيس مدينة الشارقة للإعلام (شمس) الدكتور خالد المدفع، والرئيس التنفيذي لهيئة الشارقة للاستثمار والتطوير (شروق) مروان بن جاسم السركال، ومدير عام مؤسسة الشارقة لرياضة المرأة ندى عسكر النقبي، حيث يعرض المشاركون تجاربهم في قطاع الاتصال الحكومي وقدرة مؤسساتهم على بناء شراكات حقيقية مع الجمهور بما يسهم في تنمية ونهوض المجتمع.
تعزيز السمعة
ويقدم خلال حفل افتتاح المنتدى صاحب السمو الملكي الأمير الحسن بن طلال، رئيس منتدى الفكر العربي، كلمة مباشرة عبر الأقمار الصناعية، وتستهل أعمال المنتدى بجلسة تحمل عنوان «تعزيز السمعة: الأفعال أبلغ من الأقوال»، حيث يقدم فيها رئيس جمهورية كولومبيا خوان سانتوس (2010 -2018)، الحائز على جائزة نوبل للسلام لعام 2016، خطاباً يتناول تأثير ممارسات المؤسسات الرسمية على وعي وثقافة الجمهور، إضافة إلى أهمية السمعة التي تتمتع بها الشركة أو المؤسسة كونها ثروة استراتيجية ذات قيمة كبرى، وتشكل مصدر دعم كبير للمؤسسات والخدمات الحكومية التي تقدمها الوزارات والمؤسسات الحكومية.
لا للمستحيل
ويقدم مؤسس ورئيس «طلال أبو غزالة العالمية» الدكتور طلال أبو غزالة خطاباً ملهماً تحت عنوان «قصة عقل لا يعرف المستحيل»، يسرد فيها مسيرة طموح حافلة بالإنجازات، حوّل خلالها التحديات إلى فرص نجاح، حيث سيطلع جمهور المنتدى على أسرار النجاح ودروس الحياة وكيفية المنافسة مع الذات.
الاتصال لتحرير طاقات العقول
ويلقي العالم الأمريكي المتخصص بمجال الفيزياء النظرية الدكتور ميتشيو كاكو خطاباً تفاعلياً في جلسة بعنوان «الاتصال لتحرير طاقات العقول»، حيث تتناول الجلسة حقائق علمية حول عقل الإنسان لا تزال غير معروفة لدى الكثيرين، وتأثير الأفكار والمعتقدات على صحة الإنسان وقدرته على التأثير في واقعه، وبالتالي الأثر الذي يمكن تحقيقه في حياة البشر من خلال تغيير الأفكار.
سر تأثير الشاشة
وتسلط جلسة «سر تأثير الشاشة على الرأي العام» الضوء على أهمية التفاهم الثقافي المتبادل في العالم ودور الإعلام المرئي في الترويج له في المجتمعات، كما تستعرض نماذج حول تأثير الثورة الرقمية وظاهرة التلفاز العالمي والتلفاز عبر الإنترنت على معدلات الفهم الثقافي بين الأمم، حيث تأتي الجلسة في حوار خاص يجمع بين بريانكا تشوبرا جوناس ممثلة ومنتجة وناشطة، وريا أبي راشد صحافية المشاهير ومقدمة البرامج التلفزيونية.
اتصال عابر للثقافات
ويشارك في المنتدى كل من مساﻋد وزﯾر اﻟﺧﺎرﺟﯾﺔ واﻟﺗﻌﺎون اﻟدوﻟﻲ ﻟﻠﺷؤون اﻟﺛﻘﺎﻓﯾﺔ في اﻹﻣﺎرات ﻋﻣر ﺳﯾف ﻏﺑﺎش، واﻟﻣدﯾر اﻟﻌﺎم لمنظمة الأمم المتحدة للتربية والثقافة والعلوم «اليونسكو» أﯾرﯾﻧﺎ ﺑوﻛوﻓﺎ، خلال الفترة من (2009- 2017)، في جلسة حوارية تحت عنوان «الاتصال العابر للثقافات».
وتناقش الجلسة التي تديرها سالي موسى، مذيعة ومقدمة برامج في راديو «بلس 95» عدة محاور منها فهم ﺟوھر اﻻﺗﺻﺎل ﻋﺑر اﻟﺛﻘﺎﻓﺔ،
واﻻﺗﺻﺎل ﻋﺑر اﻟﺛﻘﺎﻓﺔ ﻛوﺳﯾﻠﺔ ﻹدﻣﺎج «اﻟﻘﺻﺔ» اﻟﻣؤﺳﺳﯾﺔ ﻓﻲ وﻋﻲ اﻟﻣﺟﺗﻣﻌﺎت واﻟﺷﻌوب، واﻟﺗواﺻل اﻟﺛﻘﺎﻓﻲ ﻣﺣرّك ﻟﻼزدھﺎر اﻻﻗﺗﺻﺎدي واﻻﺟﺗﻣﺎﻋﻲ والسمعة.
تطور الاتصال المؤسسي
وتناقش جلسة تفاعلية تحت عنوان «تطور الاتصال المؤسسي في ظل التكنولوجيا الحديثة» مفهوم الاتصال المؤسسي وأنواعه، ودوره في بناء الهوية المؤسسية، وأهمية البنية التحتية التكنولوجية وتأثيرها على الاتصال المؤسسي، إلى جانب إسهام تكنولوجيا الاتصال الحديثة في تطور الاتصال الجماهيري، حيث سيقدم الجلسة سهام شريف مذيعة أخبار ومقدمة برامج في تلفزيون الشارقة.
الاتصال و«البلوك تشين»
ويتناول مدير شؤون التعلم، بلوكتشين تريننغ ألاينس ـ الولايات المتحدة، الأمين العام للمنظمة الدولية للفرنكوفونية (2015- 2019)، كريس بينيت، في جلسة تفاعلية بعنوان «الاتصال في عصر البلوك تشين»، آفاق تقنية «البلوك تشين» وتطبيقاتها في مجال الاتصال والتسويق، والفوائد التي ستعود بها على المتعاملين والمؤسسات.
التواصل الثقافي
ويخصص المنتدى جلستي عصف ذهني في اليوم الأول الأول بعنوان «الاستثمار في التواصل الثقافي»، تهدف للتوصل إلى قائمة مبادرات قابلة للتطبيق يمكن إطلاقها على مستوى الدولة وفي العالم العربي سعياً إلى تعزيز التواصل الثقافي في المنطقة، حيث تستضيف الجلسة ممثلين من فئة الشباب ذوي الأفكار الإبداعية في مجال التواصل الثقافي إلى جانب مسؤولين من الجهات الحكومية والثقافية الرئيسية، بحضور وسائل إعلام إقليمية كبرى قادرة على دعم المبادرات الناتجة عن العصف الذهني والترويج لها، في حين يشارك في الجلسة الشيخ فاهم القاسمي رئيس دائرة العلاقات الحكومية في الشارقة، وعمار تقي إعلامي كويتي ومعد ومقدم برامج حوارية، ويدير الجلسة كل من المحرر ومذيع الأخبار في مؤسسة دبي للإعلام محمد الكعبي، والمذيع في مؤسسة دبي للإعلام لنشرة أخبار الإمارات محمد المناعي.
من أجل الرفاهية
أما جلسة العصف الذهني الثانية فهي بعنوان «حلول من أجل الرفاهية»، حيث تبحث عن حلول اتصالية لـ6 ظواهر اجتماعية مؤرقة تؤثر سلباً في رفاه الأفراد والمجتمعات مثل الطلاق، البطالة، العنف الأسري، العادات الصحية السلبية، حوادث الطرق الناتجة عن السرعة، والإدمان بكافة أشكاله؛ بمشاركة مسؤولي الاتصال من الهيئات الحكومية المعنية بالقضايا الاجتماعية ومجموعة من المواطنين والمقيمين في الدولة تمثل مختلف الجهات المعنية بالقضايا المختارة، ومن مختلف الشرائح العمرية. يدير الجلسة مدير إدارة الاتصال الحكومي، الهيئة الاتحادية للمواصلات البرية والبحرية الدكتورة عائشة البوسميط، ومستشار تواصل حكومي، الأمين العام لمجلس الأعمال الكويتي في دبي سعد عبدالله الربيعان.
مخيم كاكوما للاجئين
وبالتعاون مع مؤسسة القلب الكبير، تبحث الجلسة الحوارية المخصصة لمخيم كاكوما للاجئين، قضايا اللجوء سعياً لإيجاد الحلول وإبراز أصوات اللاجئين ووجهات نظرهم وقدراتهم وإمكاناتهم للاستفادة منها في تمكينهم وحمايتهم والمساهمة في تنمية مجتمعاتهم، كما تبيّن الجلسة التحديات التي يواجهها اللاجئون، بما في ذلك عدم كفاية فرص الحصول على الخدمات الأساسية كالتعليم والصحة والمأوى والطاقة وغيرها من الخدمات الاجتماعية، وسبل مواجهة هذه التحديات من خلال الجهود الجماعية والشراكات والحلول الابتكارية.
وتسلط الجلسة الضوء على المشاركة في سياق الميثاق العالمي للاجئين، والمبادرة متعددة الأطراف لبرنامج كالوبي للتنمية الاجتماعية والاقتصادية المتكاملة KISEDP للاجئين، ومشروعات كبرى مثل إنشاء ملاجئ دائمة من خلال برنامج التدخل عبر المساعدات النقدية CBI، وبناء حرم جامعة توركانا وست، ووضع حلول مستدامة في قطاعي الزراعة والطاقة، وتعزيز مشاركة القطاع الخاص وتأهيله للتعامل مع آليات تقديم الخدمات الحكومية.
ويشارك في الجلسة ممثل المفوضية السامية للأمم المتحدة لشؤون اللاجئين في كينيا، ومسؤول التعليم بالمفوضية السامية للأمم المتحدة لشؤون اللاجئين ـ مكتب كاكوما الفرعي، والرئيس المشارك لشؤون اللاجئين بالمنتدى الاقتصادي العالمي 2019، وممثل شباب اللاجئين بمخيم كاكوما، في حين يدير الجلسة فتاة لاجئة، طالبة في المرحلة الثانوية.
قوة تغيير العادات
وفي فعاليات اليوم الثاني، تلقي الحاكم العام والقائد الأعلى للقوات المسلحة الكندية (2005-2010)، الأمين العام للمنظمة الدولية للفرنكوفونية (2015- 2019)، ميشال جان، كلمة رئيسة خلال افتتاح فعاليات اليوم الثاني من المنتدى، يليها خطاب ملهم يقدمه معتز مشعل، استراتيجي تطوير حياة وأعمال، وكاتب ومتحدث دولي.
وفي إطار تركيز المنتدى على الدور التوعوي المحوري الذي يؤديه الاتصال الحكومي في سبيل تحقيق الرفاه للمجتمع، ينظم جلسة خلال فعاليات اليوم الثاني بعنوان «قوة تغيير العادات» يستضيف فيها صحافياً أمريكياً وكاتباً حائزاً على جائزة بوليتزر، شارلز دويج، ليقدم خطاباً تفاعلياً يتحدث فيه عن تغيير العادات بوصفه سراً من أسرار الرفاه، وذلك بناء على كتابه الأكثر مبيعاً «قوة العادات»، الذي يوضح فيه جانباً مدهشاً من الاكتشافات العلمية بناء على مئات الدراسات الأكاديمية والمقابلات الميدانية مع أكثر من 300 عالم ومدير تنفيذي تفسّر سبب تشكّل العادات وكيف يمكن تغييرها بفاعلية.
سباق الاتصال الثقافي
ويعقد المنتدى جلسة حوارية بعنوان «الثقافة العربية في سباق الاتصال الثقافي العالمي» تقدمها وزيرة الثقافة في جمهورية مصر العربية الدكتورة إيناس عبدالدايم، بينما يدير الجلسة مُعدة ومذيعة برامج ثقافية واجتماعية في تلفزيون الشارقة منية برناط.
وتتمحور الجلسة حول دور الاتصال الثقافي في دعم التنمية والتأثير على سلوك الإنسان، والثقافة العربية عبر منصات الاتصال الرقمي الحديث، والأدب والنشر والإنتاج المرئي كأدوات للتواصل الثقافي، إضافة إلى أفكار مبتكرة لتقليص فجوة الفهم الثقافي بين الشرق والغرب.
رؤية الاتصال وأدواته
وتشمل فعاليات اليوم الثاني من المنتدى جلسة تفاعلية بعنوان «المسافة الفاصلة بين رؤية الاتصال وأدواته الأساسية»، يتحدث فيها مدير التنمية الإلكترونية في أكاديمية أسترولابس للتدريب مهتاب عربيات، حيث تتناول الجلسة أهمية إدخال الاتصال في نسيج وعي المؤسسات بمختلف إداراتها واختصاصاتها، ومشاركة دراسات حالات وأفضل ممارسات تدريب الاتصال لموظفي خدمة العملاء من أجل اتصال مؤسسي أكثر فاعلية، إلى جانب توعية الموظفين بضرورة وأهمية التفاعل المباشر مع الشركاء وأصحاب العلاقة، وإظهار القيمة الحقيقية للتواصل الفعال مع الجمهور الخارجي لكسب دعم وتعاون مختلف الإدارات.
اتصال بتقنيات الغد
ويخصص المنتدى جلسة تفاعلية بعنوان «الاتصال المعزز بتقنيات الغد: هل من مكان للإنسان؟»، ينظر من خلالها إلى الآلات والتقنيات الحديثة لا كمورد مهم فحسب، بل كممكن أساسي واختصاص جوهري لابد من أن يدخل في هيكل مهمة الاتصال لكن دون خسارة جوهر الاتصال وغايته ألا وهو الإنسان، وتقدم الجلسة جيماين والش مديرة مجموعة الاتصال في وزارة التعليم لحكومة المملكة المتحدة،
معادلة البقاء
يشارك كل من وزير التغير المناخي والبيئة الدكتور ثاني الزيودي، ورئيس هيئة كهرباء ومياه الشارقة الدكتور راشد الليم، في جلسة حوارية تفاعلية بعنوان «معادلة البقاء»، تتناول مدى خطورة الوضع البيئي على كوكب الأرض حالياً، إضافة إلى عرض آخر ما توصلت له الأبحاث حول آثار ممارسات البشر على الطبيعة، وإلى أين سيصل الحال في ظل فرط استهلاك المياه، والانبعاث الحراري من المحروقات، وانحسار الغابات من أجل تربية المواشي والدواجن، وكيف يمكن للفرد إحداث تغيير حقيقي من خلال ممارساته، وتدير الجلسة ريم سيف المعمري مقدمة برامج ومذيعة في تلفزيون الشارقة.