حقَّقت بلدية مدينة أبوظبي نجاحات عديدة ضمن إطار نظام العمل «عن بُعد»، وخصوصاً على صعيد خدمة المجتمع وإسعاده، حيث واصلت من خلال إدارة خدمات وإسعاد المجتمع تقديم خدماتها والاستمرار في تنفيذ برامجها التوعوية والإرشادية، والمساهمة مع الشركاء الاستراتيجيين في مواجهة الأزمة الحالية المتعلقة بوباء كورونا، حيث ساهمت في توزيع أكثر من 747.200وجبة على العمال، وإرسال 9000 رسالة توعوية لمختلف فئات المجتمع.
كما حافظت على النسق الاعتيادي لتقديم الخدمات بكفاءة عالية من خلال منصتها الرقمية المتطورة، والتي حققت آمال ومتطلبات المتعاملين بكل جدارة، وشاركت في دعم المبادرات والعمليات التي استهدفت الكثير من الجوانب التوعوية والخدمية، وتقديم الدعم إلى أفراد المجتمع.
وضمن هذا الإطار نفَّذت بلدية مدينة أبوظبي ممثلة بإدارة خدمات وإسعاد المجتمع العديد من المبادرات، ساهمت في إسعاد المجتمع والتخفيف من وطأة وتأثر الحالة الراهنة الناتجة عن وباء كورونا.
حملات التوعية إلكترونياً
أطلقت البلدية العديد من حملات التوعية الإلكترونية بسبب الظروف الراهنة لأزمة فيروس كورونا المستجد COVID19، تماشياً مع أجندة حملات التوعية المجتمعية للعام الجاري والتزاماً بالخطة المعتمدة، حيث أرسلت البلدية نحو 9000 رسالة نصية إلى مختلف فئات المجتمع بهدف المحافظة على المظهر الجمالي للمدينة، والالتزام باللوائح والقوانين المعمول بها في الإمارة للمحافظة على المظهر العام، وتعزيز التواصل المجتمعي مع مختلف فئات المجتمع عن بُعد، ومن هذه الحملات على سبيل المثال لا الحصر:
- حملة التوعية الإلكترونية: «حافظ على مظهر مدينتك» والهادفة لمواجهة مشوهات المظهر العام.
- حملة التوعية الإلكترونية: «حافظ على المظهر الجمالي لواجهات المباني».
- حملة التوعية الإلكترونية: «الحفاظ على نظافة مدينتك دليل على تحضرك» (الرميّ العشوائي).
- حملة التوعية الإلكترونية: «حافظ على المظهر الجمالي لواجهات المحال التجارية».
كما أرسلت البلدية رسائل نصية إلى مُلَّاك ومستثمري السكنات العمالية التي بلغ عددها حوالي 566 رسالة إلكترونية، تحثهم على التوجه إلى مراكز التقييم والفحص الطبيّ في منطقة مصفح الصناعية.
تكوين قاعدة بيانات
وأنجزت البلدية قاعدة بيانات ومعلومات مجتمعية وتصنيفها بشكل دقيق للتمكن من تعزيز التواصل المجتمعي بشكل صحيح، للعمل عن بُعد بشأن «حملات التوعية الإلكترونية» لمختلف فئات المجتمع شاملة (المُلَّاك - المستثمرين - الأفراد)، حيث تم فرز بيانات نحو 18 ألف إنذار ومخالفة لعامَي 2019- 2020.
مشاركات ومبادرات
انطلاقاً من حرص بلدية مدينة أبوظبي على تعزيز التكامل والتعاون مع الشركاء الاستراتيجيين، شاركت البلدية مع مؤسسة خليفة بن زايد آل نهيان للأعمال الإنسانية في حملة «إفطار صائم» خلال الشهر الفضيل، من خلال توزيع الوجبات على السكنات العمالية والتي بلغ عددها 747.200وجبة، وتوزيع المشروبات والمرطبات والألبان في منطقتَي مصفح والمفرق الصناعيتَين.
كما شاركت البلدية مع شركة أبوظبي للخدمات الصحية «صحة» في تحويل سوق بازار مصفح إلى مركز تقييم وفحص طبيّ بمنطقة مصفح الصناعية خلال شهر إبريل الماضي، بهدف تشجيّع مختلف فئات المجتمع على إجراء فحص فيروس كورونا المستجد COVID-19.
وساهمت البلدية بالتعاون مع مركز أبوظبي لإدارة النفايات «تدوير» في عمليات التعقيم في سوق بازار مصفح والمراكز التجارية، مثل «دلما مول».
وشارك البلدية كذلك مع شرطة أبوظبي وشركة أبوظبي للخدمات الصحية «صحة» في حملة التوعية المجتمعية بشأن القوانين والإرشادات الصحية لفيروس كورونا المستجد –COVID19 ، وتوزيع الطرود الصحية في سوق بازار مصفح، وضمن إطار هذه الفعالية تم إرسال ما يقارب 3800 رسالة نصية توعوية إلكترونية لمختلف فئات المجتمع، وتوفير بعض أجهزة التعقيم بالتعاون مع إدارة الخدمات العامة في سوق بازار مصفح، وتوزيع الكمامات والعصائر والوجبات الخفيفة وعلب المياه المعدنية، وتشجيع وتحفيز الأفراد على إجراء الفحص الطبي لفيروس كورونا.